春寒还没散去，农行邹城亚圣支行的大堂经理季燕就忙着给客户解决难题。刚过完春节不久，天突然变冷了。大堂里排着长队，一个大姨神情焦急地站在大厅里，眉头皱得紧紧的。季燕看见后，急忙走过去问她需要什么帮忙。大姨说她老公的卡丢了，而且他是残疾人没法下床，开销又大，心里急得不行。这时候，季燕想到了可以给客户上门服务，于是她赶紧向网点负责人汇报了情况。网点负责人听后马上安排了两位员工带上设备和资料，跟着大姨一起去了她家。病床上的大叔虽然意识清醒但没法动弹，工作人员耐心解释业务流程，并且得到了大叔的同意后顺利帮他补了卡。大叔一直不停地说谢谢。把柜台搬到了残疾人家里，农行的这次服务不仅解决了这个家庭的燃眉之急，也让他们感受到了金融服务的温暖与尊重。王小璇和王珊珊是这次活动的通讯员，而白梦如则是这次稿件的责任编辑。