问题——让老兵“被看见、被尊重、被照顾”仍需更精准落地；随着退役军人群体结构变化，部分高龄复员老兵年事已高、行动不便，对医疗照护、生活协助、精神关怀等需求更加突出。如何把政策关怀转化为可感可及的服务，是基层退役军人工作需要直面的课题。 近日，杜步镇大路村复员老兵黄炳辉94岁生日之际，阳山县退役军人事务局联合杜步镇人民武装部工作人员来到老人家中，送上生日祝福和慰问品，并与老人及家属面对面交流，详细了解其身体状况、饮食起居和家庭生活情况。走访中，工作人员倾听老人讲述参军经历与往昔岁月，提醒其注意休养；如遇困难及时向村、镇反映，有关部门将协调跟进。 原因——政策导向与基层实践同向发力。近年来，从国家到地方持续完善退役军人服务体系，强调在服务保障、困难帮扶、优待抚恤、精神褒扬等形成闭环。另外，基层治理向精细化、常态化推进，要求服务对象从“档案信息”回到“具体的人”，用更贴近的方式回应急难愁盼。杜步镇通过入户走访、节日慰问、困难帮扶等方式保持常态化联系，是这个导向在基层的具体落实。 影响——一份慰问既是民生工作，也是国防教育。走访中，工作人员看到黄炳辉虽年逾九旬仍精神矍铄，谈起从军经历言语铿锵。老人长期以家风带动村里形成崇军尚武氛围，大路村也长期保持“先进征兵村”荣誉。值得一提的是，老人的孙辈传承家风，目前在外地部队服役、戍守边疆。基层干部表示，关怀老兵不仅能增强退役军人的荣誉感、归属感，也有助于在乡村厚植国防观念与家国情怀，形成“尊崇—传承—参军”的良性循环。 对策——把“走访一次”变为“服务一条线”。受访干部介绍，下一步将从三上提升工作质效：一是完善常态化联系机制，对高龄、困难、独居等重点对象建立动态台账，做到需求早发现、问题快响应；二是强化协同保障，推动镇村服务站与民政、卫健等部门及社会力量联动，医疗协助、生活照料、政策落实等上形成合力；三是突出精神褒扬与社会参与，通过讲述老兵故事、开展国防教育、组织志愿服务等方式，让尊崇军人从“节日慰问”延伸为“日常氛围”。 前景——以更可持续的制度供给巩固尊崇底色。业内人士认为，随着服务对象更加多样、需求层次不断提升，退役军人服务将更强调精准化、数字化与社区化：一方面，通过信息化手段提升识别和响应效率；另一方面，依托村（社区）网格化治理，把服务触角延伸到家庭与邻里，形成“政府主导、社会协同、家庭参与”的立体保障。杜步镇对应的负责人表示，将持续把退役军人服务做细做实，聚焦急难愁盼，推动政策落实到人、关怀覆盖到位，让老兵安享晚年、让军属更有依靠，也让尊军崇军成为基层治理的重要底色。
从战火纷飞到和平年代，一代代军人用忠诚与奉献守护家国。阳山县的实践表明，做好新时代退役军人服务工作，既要落实好物质保障，也要重视精神传承；既要解决眼前困难，也要完善长效机制。让尊崇军人、关爱老兵成为社会共识，才能更好凝聚强国兴军的力量。