中国的春运马上就要到了,全国铁路客运的售票情况非常引人关注。最近的调查显示,第三方票务平台购票的乱象有所好转,但是新的问题出现了:一些平台在购票界面设计、价格展示、支付流程等环节设置了一些“迷局”,把简单的回家车票变成了一场曲折的考验。虽然这样给了消费者不少困扰,但为了保证市场的秩序,“流动的中国”能够顺畅进行,我们还是需要采取措施来解决这个问题。中国跨区域人员流动规模庞大,“流动的中国”充满活力,同时也孕育着巨大的消费潜力。铁路客运直接影响到国计民生的基本盘,售票环节必须保证公平、公正和透明。面对出行需求旺盛的问题,我们更应该把市场规则筑牢,防止有人趁火打劫。中国政府应该监管第三方票务平台,让这些平台回归服务助手的角色,主动清理各种软捆绑和诱导消费设计。监管部门应该依据法律规定细化标准、增强执法力度。我们还需要持续加强公众教育引导消费者增强辨别能力。通过官方渠道购票是保护自己权益的最好方式。中国铁路售票系统从未授权任何第三方平台办理业务,所以通过官方渠道购票是最直接也是最保险的选择。第三方出行平台虽然提供了便利服务但是如果把盈利重心放在购票上就模糊了服务提供者与投机者的界限。