钟薛高终审胜诉名誉权案五年诉讼画上句号 法律清白难挽商业信任危机

一纸迟来的胜诉判决,为持续五年的商业名誉纠纷画上句点。

1月13日,北京市高级人民法院对钟薛高公司诉自媒体名誉侵权案作出终审裁定,维持原判要求被告赔偿230万元。

法院认定,2018年网络流传的"66元雪糕爱要不要"视频系经恶意剪辑,实际为创始人林盛转述供应商言论的片段截取。

这场跨越企业兴衰周期的诉讼,暴露出新媒体时代商业诽谤的典型特征。

据庭审材料显示,涉事自媒体为获取流量,故意扭曲受访者原意制造争议话题。

林盛在胜诉声明中强调:"五年维权只为还原真相,尽管对挽救企业现状已无实质帮助。

"目前钟薛高公司因数千万元债务未履行,已于去年7月被债权人申请破产。

深入分析案件背景可见,这场法律胜利背后暗含更深层行业警示。

作为2018年崛起的网红雪糕品牌,钟薛高凭借高端定位和话题营销迅速打开市场,其13-20元的单价曾刷新国产雪糕价格认知。

但2022年"烧不化"事件引发的质量质疑,叠加高价产品混入平价冰柜的渠道策略,使品牌遭遇信任危机。

法律界人士指出,本案特殊之处在于,企业虽赢得法理正义,却未能扭转市场颓势。

多位食品行业观察家认为,钟薛高的案例具有典型意义。

中国消费者协会2023年度报告显示,超六成消费者对网红食品存在信任顾虑,其中价格虚高、宣传失真为主要痛点。

上海财经大学商业研究中心主任王巍指出:"新消费品牌往往重营销轻运营,当舆论危机与经营问题形成共振,法律维权只能解决表面问题。

" 值得关注的是,目前钟薛高线上渠道仍维持部分产品销售,但品类已缩减至3款基础口味,单价下调至10元左右。

业内人士透露,这既是破产清算期间的资产处置,也反映出企业尝试回归大众市场的策略调整。

浙江大学品牌研究所最新研究显示,经历信任危机的网红品牌,通常需要3-5年周期才能重建消费者认知。

司法裁判为事实划出边界,也为网络传播立下规矩。

但对企业而言,真正决定命运的,是能否把每一次争议转化为自我校正的契机,在规则之内回应公众关切,在市场之中以产品与服务说话。

流量可以带来关注,也可能放大风险;唯有把经营的基本盘做扎实,把诚信与品质变成可感知的承诺,才能在变化的消费环境中赢得更长久的信任。