从“跑腿填表”到“视频面办、智能秒审”——深圳南山政务服务数字化转型加速落地

群众办理政务事项时，常常遇到"跑腿多、填表烦、等待久"的问题。这反映出传统政务服务存在流程复杂、信息不互通、服务范围有限等问题。随着数字技术发展和群众对高效服务的需求增加，政务服务数字化转型成为必然选择。

政务服务现代化的核心是通过制度和技术降低群众和企业的办事成本。将"能办"升级为"好办、快办、放心办"，需要技术创新和流程优化并重。只有减少打扰、提高效率、保障公平，才能让数字化成果真正惠及群众。