二月下旬,一场跨越数百公里的警民互助故事在浙江悄然展开。
宁波市民张女士与丈夫从江西驾车返回宁波,在建德停车区短暂停留充电进食后匆匆离开,未曾想到,丈夫的手提包就此遗落在了这个陌生的地方。
失物的分量不轻。
包内装有五千元现金、身份证、银行卡、家门钥匙以及公司U盾等关键物品。
对于失主而言,这不仅是经济损失,更涉及身份信息安全、家庭财产安全和公司业务连续性等多重风险。
当张女士在深夜回到宁波家中才发现包已丢失时,心中的绝望可想而知。
相隔数百公里的距离,让她一度认为找回失物的希望渺茫。
凌晨两三点,在极度忐忑的心情下,张女士拨通了建德的报警电话。
她甚至做好了被拒绝的心理准备,也已计划若无果则只能自己再次往返奔波。
然而,电话那端的民警回应出乎意料。
接警民警没有任何迟疑,当即表示将立即出警,并明确告知失主无需往返奔波,所有追查工作由公安机关负责。
这一承诺,如同寒夜中的一盏灯,瞬间驱散了张女士心中的阴霾。
建德公安随即展开行动。
民警打着手电筒出现在深夜空旷的停车区,开始了细致的调查工作。
他们调取监控录像、走访停车区商户、逐一排查线索,一点还原失物的踪迹。
在接下来的数天里,民警反复查看监控、核实细节,甚至主动为失主进行远程笔录,让她足不出户就完成了所有询问程序。
这种主动担当的服务意识,充分体现了现代公安工作以人民为中心的理念。
一周多的时间里,张女士的期待在一点点消退。
她已经开始为补办各类证件做心理准备。
直到三月七日,一通电话打破了这份沉寂。
"您好,我们是建德公安,来给您送包的。
"这句话让失主瞬间愣住。
原来,民警经过连日追查,终于找到了失物下落。
更令人感动的是,恰好有民警要出差途经宁波,他们决定直接将包带上,亲手交到失主手中。
当民警出现在张女士面前,将那个失而复得的手提包递到她手里时,她的手开始颤抖,眼眶瞬间泛红。
当面清点后,包内的五千元现金分文未少,身份证、银行卡、U盾、钥匙等物品一件不缺。
从报警到失物归还,张女士始终没有离开过宁波,所有的奔波都由建德公安承担。
这种跨越地域的服务,诠释了什么是真正的人民警察。
三月中旬,一封手写感谢信和一面锦旗从宁波送到了建德市公安局。
这个原本只是路过的地名,如今已深深印在了失主的心里,成为了她记忆中的暖城。
这个故事也在社会各界引起了广泛共鸣,许多网友为建德公安的担当精神点赞,认为这正是新时代公安工作应有的样子。
这起跨越数百公里的失物送还事件,不仅体现了基层民警的责任担当,更彰显了新时代警民关系的温度。
在推进国家治理体系和治理能力现代化的进程中,正是这些看似微小的暖心服务,构筑起人民群众对党和政府的深厚信任。
建德民警用实际行动证明:为民服务没有距离,群众满意就是最好的政绩。