眼看快过年了,几家互联网平台又像往年那样,给用户发了个性化的年度报告。但跟往年比起来,今年大家聊这些报告的劲头明显差了很多,“年度报告无聊”成了网上的热词。 其实这事也不奇怪,它背后其实反映出咱们数字时代的人跟平台的关系变了。看上去是因为报告做得没新意,以前大家喜欢是因为它能把看电影、花钱、出门这些零零碎碎的事儿都记下来,让人觉得自己被好好“看见了”,挺有仪式感。 但后来各家平台都用一样的模板,老盯着“最多”“最早”还有“超过百分之多少用户”这种死板的数据看。时间一长,大家发现自己这一整年的生活被压缩成了一排干巴巴的排名,心里的那种特别感没了。 再仔细琢磨琢磨,大家不买账其实是因为看清了平台的算盘。这报告可不光是送个礼物那么简单,里面藏着好几层意思:一是让平台存在感更强,通过讲“我们一起经历”这样的故事把自己嵌进你生活里;二是想让你多用点他们的服务或者多买点东西;三是想让你在朋友圈发个帖、比一比,帮平台拉来更多人。 当你看穿了数据背后那些想赚钱的道道儿,那份感动自然就没了。更麻烦的是,这报告还偷偷影响了咱们自己的行为和对自己的看法。 有些人为了在网上立个好形象,专门挑那些好看的数据发,甚至提前改改自己的行为去配合展示。这一来二去,真实记录就变成了一种表演。 还有就是太依赖这些外部数据总结了,那些没办法算清楚的成长经历、心里的变化、关键的决定,在这张数据表里根本看不见。 最近有些平台想用行为数据给人贴标签搞“定义”,弄得大伙儿都不舒服,这正说明大家多珍惜自己怎么给自己讲故事。 平台服务模式得赶紧改改才行。以后那种大而全、光靠设计的样子不行了,得换成轻量化、片段化、能自己选的互动方式。 比如碰到真正让你动心的瞬间赶紧推送给你回顾一下,或者把数据权限放给用户自己组合。这样的总结才能像引线一样把你的回忆和思考引出来。 平台也别总想着替人做决定了,得变成辅助者帮你捋一捋思路。 从长远看,这场讨论其实是数字时代年轻人脑子变灵光了。 他们不再满足于那些看着精致的数字包装了,更在意服务实不实在、有没有自己说了算的空间。 这种趋势会逼着互联网产品往更尊重人的方向走。 年度报告从火到冷就像一面镜子,照着咱们跟平台的关系咋变的。 大家说无聊也不是否认数据没用,就是想有个更有温度、更自由的数字服务。 现在技术已经渗进咱们的生活了。 到底是让数据帮我们成长还是规定我们的价值? 怎么保住我们自己反思和说话的真实性? 这事儿值得每个做产品的人和数字公民好好想想。 只有回归以人为本的道理,技术才能成为记录时代、让生活更丰富的真朋友。