在山东桓台这个地方，为了优化营商环境，给人才提供更好的服务，他们搞了一个叫“无感服务”的新东西，用数字技术来助力。现在这地方竞争激烈，主要拼的就是人才。为了解决这个问题，桓台县特别注重服务供给和人才需求之间的匹配问题。他们去企业、科研平台还有园区，和高层次人才面对面聊聊天，交流想法。这次行动让他们走访了100多家单位，和152名各类人才对接。他们不仅了解了这些人才的需求，还整理了医、食、住、行等生活方面的具体问题，形成了一份动态化、个性化的需求清单。为了确保服务内容和策略的及时调整，桓台县还建立了一个常态化的跟踪机制。有关部门定期联系这些人才，了解他们的需求变化和服务体验反馈，从而保持与他们实际需求同步。这个做法让服务供给从政府端菜变成了人才点菜。 在效能提升方面，桓台县针对部门壁垒、程序繁琐等问题进行了数字化改造。他们开发了一个微信小程序叫“桓聚英才”，打通了公安、教育、卫健等多个部门之间的数据壁垒。科技、教育、医疗领域的高层次人才只需要进行一次实名认证，就可以生成个人专属的电子人才码。这张码不仅是数字身份标识还是信用凭证和服务钥匙。在文旅消费、医疗保健等场景中，人才只需要一亮码或一扫码就可以识别和办理事情。 通过这个小程序作为统一接口，桓台县整合了超过100家优质市场主体成立了一个人才服务联盟。他们系统化构建了五个场景：畅享文旅、优享医疗、专享金融、尽享商家还有速享政务。这些场景提供了38项具体权益，比如医疗绿色通道、银行低息贷款还有商家折扣等。这种模式让人才办事变得简单快捷。 桓台县还努力扩展覆盖面和深化平台功能来打破单一支撑的瓶颈。在落实山东省“惠才卡”和淄博市“精英卡”的基础上，他们把获得市级以上荣誉的人才纳入了本土服务体系，并且把服务权益延伸到他们的配偶、父母和子女这些直系亲属身上。这个政策让一家人都能享受服务权益，增强了归属感和扎根意愿。 平台功能方面，“桓聚英才”设置了风采展示、政策推送、资讯直达还有在线申办等板块。其中政策精准推送功能通过数据匹配变“人找政策”为“政策找人”，提高了触达率和兑现效率。平台还设立了服务专线提供全流程跟踪帮办服务。 自这套模式运行以来，桓台县已经服务了332名高层次人才还有他们的家属约2200人左右。提供了超过1500次各类服务。 据测算，这个模式每年能为人均节省时间与经济成本约6.12万元左右。通过这样精细入微的服务方式，“润物细无声”的“无感”方式达成了“宾至如归”的“有感”效果，为县域经济发展注入了持久智力动能。 山东桓台这个探索为其他类似地区优化人才服务提供了借鉴意义。