长期以来，社保政策内容多、专业性强，普通群众常常看不懂、弄不清，参保意愿不高、政策理解不到位的情况较为普遍；尤其在农村和基层社区，不少群众在养老保险待遇申领、工伤认定范围、社保转移接续等具体办理环节仍有疑问，影响了社保制度的参与度和实际效果。针对这个情况，舞钢市人社局综保中心调整宣传方式，把政策宣讲融入基层群众的日常活动。日前，工作人员走进铁山街道冢李村物资交流大会，通过“面对面”讲解与“一对一”答疑相结合，围绕养老保险、工伤保险、失业保险等群众关心的重点内容进行讲解。宣讲人员用更通俗的表达，把参保条件、待遇申领、资格认证等操作要点讲清讲透，方便群众理解和办理。
民生工作重在落实，社保服务关键在打通“最后一公里”。把政策讲到群众听得懂的地方，把业务办到群众走得到的场景，既是提升公共服务质效的务实举措，也有助于在基层治理中增强信任与凝聚力。坚持以群众需求为导向，推动宣传常态化、经办便捷化，才能让制度保障更有温度、民生底线更稳固。