问题——随着城市运行节奏加快，独居老人等特殊群体节日临近时更易出现情感陪伴不足、生活照料不便等情况；同时，环卫工人、快递员、外卖骑手等城市运行保障人员工作时间早、强度大，节日关怀往往“顾不上”“送不到”；如何让节日温度触达更多人、让年味更具公共性与参与性，成为基层治理和城市文明建设的一道现实课题。 原因——一上，人口结构变化带来老龄化与家庭小型化并行，社区中独居、空巢现象增多，节日服务需求更集中、更细致；另一方面，新就业形态劳动者数量增长，流动性强、作业线路分散，传统慰问方式容易停留在“点状覆盖”。此外，基层公共服务资源有限，若缺少社会力量协同与常态化机制，关怀容易变为一次性活动，难以形成持续效应。 影响——泗县在腊八节前组织各新时代文明实践站同步行动，以“志愿者上门+站点供给+驿站补给+车间延伸”的方式，把一碗热粥送到群众手中，把春联心愿写进年俗里。志愿者走进社区，为独居老人送上热粥和早餐搭配，面对面交流，既解决清晨用餐的实际需要，也提供节前陪伴与情绪支持；在街头巷尾，环卫工人结束一段清扫后喝上热粥，获得被尊重、被关注的认同感；在工会驿站，外卖骑手、快递员歇脚之余喝粥、领取春联，把“路上的年味”带回工作线；在企业车间，送餐送福延伸到一线班组，让节日关怀与生产生活同频。当天共送出腊八粥527碗、手写春联436副，走访独居老人32户。数字背后，是基层服务半径的拓展，也是公共情感的再连接。 对策——从实践看，要让节日关怀转化为可持续的城市温度，关键在于“精准识别需求、统筹资源供给、形成长效机制”。一是完善社区网格化走访与需求清单，对独居老人、困难群体、新就业形态劳动者等建立动态台账，做到“谁需要、在哪儿、怎么送”心中有数。二是推动文明实践站与工会驿站、企业、社会组织协同联动，把服务从节日节点拓展到日常；在供给上不仅送物资，更注重陪伴、健康提示、反诈宣传、政策咨询等综合服务。三是提升志愿服务专业化水平，强化食品安全、走访规范、应急处置等培训，确保“暖心”与“放心”并重。四是鼓励文化力量参与，把手写春联等传统文化服务嵌入基层治理，既满足个性化需求，也增强文化认同与社区凝聚力。 前景——“过了腊八就是年”，节日临近不仅是情感需求的集中释放期，也是城市治理的“温度检验”。泗县的做法显示，基层文明实践可以通过小切口实现大连接：以一碗粥为纽带，把社区、驿站、企业和街巷串联成互助网络；以春联定制为媒介，把个体劳动与城市运行的价值表达出来。下一步，若能在常态化服务、资源整合与制度保障上持续发力，推动志愿服务与民生保障同向而行，就有望形成“人人可参与、处处可触达、长期可持续”的关怀体系，让城市发展更有质感、群众生活更有温度。
泗县的此做法启示我们，文明实践的真正价值不在于规模大小，而在于是否真正触及人心。当志愿服务从单向施予转变为双向连接，从临时活动转变为常态关怀，从物质满足转变为精神认可时，基层社会治理就找到了温暖而有力的支撑点。只要坚持以人民为中心，用心倾听、用情服务，就能让每一个城市建设者都感受到被看见、被记得、被珍视的温暖，这正是推进社会文明进步的应有之义。