年关将至，为了把温暖底色绘就，人保财险湛江市分公司就在行动。2月10日起，他们没在家里待着，而是选择走进一线，从高速路口跑到病房，给餐饮后厨送去了安心，把关怀送到了骨科医院。在湛江高速一大队，他们给交警送去了慰问品，感谢这群守护道路的人。双方还聊了聊春运保障，从快速处理小事故到建立“心服务站”，达成了很多共识。这就是为了让返乡的人走得更顺、更放心。对于那些没法回家过年的病人来说，这个春节本来挺遗憾的。但是理赔员带着设备来病房指导他们线上理赔，这份焦虑也就慢慢散了。病人说本来还在担心过年期间不好办理赔呢，结果人家直接上门了。这次慰问让保险服务变得更柔软了。 到了餐饮后厨，服务团队带着专业设备去检查燃气管道、油烟设备和消防设施。发现线路老化或者灭火器快过期了，他们就帮忙整改，还给企业送了安全知识折页。一次走访给大家带来了一份安心。在万家团圆的时候，医护人员还在医院坚守岗位呢。人保财险湛江市分公司特意去湛江岭南骨科医院看了看白衣天使，还给他们送上了新春祝福。两边还商量着要建立一个“人伤医疗快速垫付”机制。理赔员全程盯着收集资料、对接医院，让伤者既能治病又不操心钱的事儿。 从路面到病房，从后厨到医院，人保财险湛江市分公司的人几乎跑遍了所有需要的地方。没有什么大口号，只是俯下身子听一听、跑一跑路去守护。这种朴素的坚守就是“人民保险 服务人民”的最好体现，也是这个春节最让人感动的风景了。