春运期间,人员流动加密、出行场景复杂,旅客在车站与列车上停留时间长、信息接触频繁,既是安全教育的“窗口期”,也是风险隐患的“高发期”。
在这一背景下,北京铁路公安处以节前小年为契机,把宣传阵地前移到列车车厢,组织乘警支队与刑事侦查支队在G813次高铁上开展主题宣讲,以“旅途中可听、可学、可用”的方式,为旅客送上一份更具针对性的平安提示。
问题:春运叠加节前消费与返乡潮,安全风险呈现多点并发。
列车车厢人员密集、行李携带量大,易出现物品遗失、盗窃等治安问题;与此同时,电信网络诈骗手法翻新,常借“退改签”“中奖”“冒充客服”等话术实施精准诱导,旅客在赶路、候车、购票等环节容易因焦虑与信息不对称而放松警惕。
一旦落入圈套,不仅造成财产损失,也会引发家庭和社会层面的连锁影响。
原因:一方面,节前资金往来频繁,旅客在购票、改签、住宿、购物等方面需求集中,诈骗分子更易伺机而动;另一方面,移动互联网传播迅速,虚假链接、钓鱼短信、仿冒平台等隐蔽性强,部分旅客对“官方渠道识别”“转账核验”“个人信息保护”等关键要点掌握不足。
此外,长途旅行中注意力容易被行程安排分散,给不法分子制造了可乘之机。
以高铁为代表的公共交通场景,既承载着高强度客流,也需要更精细的风险提示与应急知识普及。
影响:将反诈与乘车安全宣传嵌入旅途,有助于把“事后处置”前移为“事前预防”。
活动中,民警结合春运实际讲解防火防盗、紧急情况处置等常识,提醒旅客看管随身物品、规范用电用火、遇突发情况听从工作人员指引;反诈民警通过剖析近期高发案例,帮助旅客识别“退票退款陷阱”“虚假中奖链接”“冒充客服诱导转账”等典型套路。
通过“以案说法”,把抽象风险转化为可感知、可记忆的行为清单,提升旅客自我防范能力,也有助于在车厢内形成互相提醒、共同守护的安全氛围。
对策:治理电信网络诈骗与旅途安全隐患,既要靠宣传教育,也要靠机制协同与技术支撑。
从此次列车宣讲看,互动式传播更利于提高到达率与记忆度。
民警将防诈口诀与安全提示融入快板、顺口溜,通过知识竞答引导旅客主动参与,实现“听得懂、记得住、用得上”。
下一步,类似宣传可进一步与车站广播提示、12306等官方渠道信息推送、列车显示屏滚动提醒形成联动,突出“官方渠道核验”“不明链接不点”“陌生来电不信”“转账汇款多核实”等关键环节;同时,面向老年旅客、首次乘车旅客等重点人群,提供更简明的识别指引和求助路径提示,增强“遇到可疑情况先求证、先报警、先止损”的处置意识。
前景:随着春运常态化大客流运行,高铁作为重要的公共空间,正在成为开展普法宣传与安全教育的有效平台。
把警务工作嵌入旅途服务链条,既能提升旅客安全感,也能促进社会面反诈防骗的整体水平。
可以预期,围绕节假日与重点线路持续开展精准宣讲,叠加多部门协作、数据研判与快速联动处置,将进一步提升铁路运输秩序治理效能,为平安春运提供更有力支撑。
春运安全关乎千家万户,需要公安机关、运输企业和广大旅客的共同努力。
北京铁警此次活动的成功实践表明,将专业的安全教育与人文的关怀相结合,既能有效提升旅客的安全防范能力,也能增进警民理解与信任。
在新时代背景下,公共安全工作应当更加注重创新方式、贴近群众,让安全保障成为一种温暖的陪伴,而不仅仅是冷冰冰的规则约束。
这样的努力,最终都会汇聚成守护每一位旅客平安出行的坚实力量。