最近这100天,高德地图搞出个“扫街榜”,真是挺牛的。现在大家的生活跟数字技术绑得越来越紧,平台想给用户提供更真实、及时又合心意的本地服务,这可是个大难题。这次高德把“扫街榜”大动干戈升级了一回,用技术创新来改变服务方式,给整个行业指了条新路。 现在生活服务这块儿,信息散得很,推荐也都是老样子,还有小微商户想搞数字化门槛高得吓人。以前的榜单就是固定规则,很难反映实时需求和地方特色;线下的店特别是小老板,往往因为技术不行,没法好好展示自己的本事,这就限制了他们的数字化转型。 这次升级主要盯着三大方向: 第一,搞出了全球第一个“飞行街景”。这个功能用高精度建模技术,能让你从大街上一直进到店里的环境里去看,感觉就像亲自逛了一遍。故宫博物院这种文化单位也先上了这个功能,说明技术确实能给公共服务添砖加瓦。对商家来说,只要拿手机拍一拍就能生成专属街景,省了好多成本。现在这平台免费让百万小微商家用这个服务,帮实体经济降本增效。 第二,建了个动态时效榜单体系。平台用大量的用户行为数据,能实时生成随季节、地域、时间变化的细分榜单,比如季节主题榜、兴趣榜单之类的,现在已经有超过8000个动态榜单了。另外还弄了个“食仙榜”,把全国近13万道地方菜都包进去了,深挖饮食文化,把消费者从“找店”变成“品特色”。 第三,服务范围和社交互动也拓展了。平台覆盖了220多个国家地区,还加了好友互动和个人榜单功能。 能这么搞靠的是技术能力和生态的配合。高德有自己研发的空间智能和数字建模技术,在国际上评测也很厉害。平台把技术门槛降下来后,吸引了超过86万的新商家进来住店。 数据显示这次升级效果特别好。扫街榜让高德的月活跃用户冲到了近10亿,商家的订单量和营业额环比都翻了两倍多。 这说明什么?这说明生活服务不再光是比流量了,而是看谁的技术和生态做得好。高德把地图导航、实时数据还有商户资源全串在一起,搞了个“入口—场景—服务”的闭环。这给行业提了个醒:技术创新得跟普惠性结合起来,特别要关心小老板们;动态化、场景化的推荐才能提高用户体验。 以后随着5G、物联网和数字建模技术融合得更深,生活服务可能会变成全时空、全场景的智能互动了。从美食榜单变成全生活服务的入口,高德“扫街榜”的升级不光是功能迭代这么简单。它反映了数字时代生活服务行业的进化逻辑:用技术打破信息不对称,用数据把消费潜能激活出来。 数字经济跟实体经济深度融合的时候大家都在想一个问题:怎么让技术创新既提高效率又有人情味儿?这事儿大家还得接着琢磨呢。