职业索赔问题日益突出，已成为影响市场秩序的现实隐患。据三部门介绍，一些职业索赔人以向生产经营者索赔为业，频繁利用投诉、举报、诉讼等途径，借助“退一赔十”“退一赔三”等法律制度提出高额索赔。更严重的是，个别违法索赔人为牟取非法利益，恶意制造违法生产经营的假象，例如在餐馆就餐时投放异物、伪造预包装食品质量问题等，进而实施敲诈勒索、诈骗等违法犯罪活动。这类行为既破坏正常的消费维权环境——也扰乱市场交易秩序——并侵害生产经营者合法权益，亟需依法规范。
职业索赔乱象治理，事关市场公平与法治秩序。此次典型案例发布，既对违法行为形成震慑，也为依法、理性维权提供指引。下一步，只有坚持依法治理、强化系统施策，才能改进市场生态，让诚信经营与理性维权成为共识。