今年以来,湖北省大悟县农村商业银行营业部以"春天行动"为契机,坚持党建引领业务发展,创新金融服务模式,不到两个月时间内实现存贷业务跨越式增长,为县域经济发展注入金融活水。 记者从该行获悉,截至3月2日,营业部存款净增1.19亿元,贷款净增0.89亿元,分别完成年度计划的119%和111%,提前超额完成既定目标。此成绩的取得,得益于该行在组织保障、市场拓展、服务创新诸上的系统性发力。 组织保障层面,营业部将党建工作与业务发展深度融合,构建起"书记带头、党员冲锋、全员联动"工作机制。支部书记率先垂范,分片包抓重点客群与区域,每日带队走访企业商户,现场解决客户金融需求。同时组建党员攻坚小队,将任务细化到岗、量化到人,建立每日调度、每周复盘制度,及时优化营销策略,形成了上下联动、齐抓共管的良好局面。 在市场拓展上,该行立足城区核心网点优势,针对不同客群实施差异化服务策略。对公业务聚焦县域重点项目、企事业单位及产业链核心企业,主动对接财务部门,提供代发工资、对公结算、项目融资等综合金融服务,深挖客户资金沉淀潜力。商户业务深入商圈、农贸市场,推广"商e贷""扫码流量贷"等产品,为商户提供便捷收单结算和低成本融资方案,实现商户资金本行的闭环流转。个人业务则依托厅堂阵地开展新春活动,组织员工走进社区开展金融知识宣讲,推广定期存款等产品,持续增强客户黏性。 在服务创新上,营业部始终坚持以客户为中心的理念,优化业务办理流程,推行"一站式"服务,减少客户等待时间。针对老年客户、聋哑人等特殊群体,提供上门开户、上门办贷及厅堂"一对一"等便民服务,让金融服务更有温度。同时建立客户回访机制,定期对存量客户进行回访,了解资金规划和融资需求,精准推荐适配产品。该行还强化员工业务培训,常态化开展专业学习,提升员工营销能力和服务水平,确保每位员工都能精准解读产品、高效对接客户。 值得关注的是,在业务快速拓展的同时,营业部始终严守风险底线。该行严格执行信贷审批流程,加强贷前调查、贷中审查、贷后管理全流程管控,对每笔贷款进行精准风险评估,确保资金投向合规、风险可控。同时加强存款合规管理,规范营销行为,杜绝不正当竞争,维护良好的金融市场秩序。定期开展风险排查,及时发现并化解潜在隐患,为业务高质量发展保驾护航。 业内专家认为,大悟农商银行营业部的实践表明,基层金融机构只有坚持党建引领,深耕本土市场,创新服务模式,严控业务风险,才能在激烈的市场竞争中赢得主动,实现可持续发展。特别是在当前经济转型升级的背景下,农商银行作为服务"三农"和小微企业的主力军,更应发挥贴近基层、了解市场的优势,为县域经济发展提供精准有效的金融支持。
"春天行动"不仅是阶段性竞进,更是对金融机构治理能力与服务能力的检验。以更强的组织力推动资源下沉、以更精准的产品对接真实需求、以更严格的风控守住发展底线,才能把短期增量转化为长期动能,在服务实体经济、助力县域振兴中体现金融担当。