近年来，平台经济与城市服务业快速发展，快递、外卖、网约车等行业从业者数量持续增加；这些劳动者保障城市运转中作用关键，但由于工作强度大、风险高、作息不规律等特点，在极端天气下更容易面临健康防护、权益维护等实际困难。 究其原因，新就业形态劳动者多为灵活就业人员，工作分散且劳动关系多样，传统服务方式难以有效覆盖。同时，行业竞争压力使得从业者对休息保障、医疗支持等问题更为敏感，尤其在冬季作业时面临更多安全隐患。此外，部分从业者还存在城市融入度不足的问题。 做好该群体的服务保障工作，既是民生改善的重要内容，也关系城市治理水平。有效的服务举措既能稳定就业队伍，又能提升服务质量；反之则可能增加职业风险，影响城市运行效率。 针对这些问题，贵州印江自治县总工会近期启动了"温暖服务季"活动。该活动为快递员、外卖员等群体送去价值3万余元的慰问物资，并通过面对面交流了解实际需求。工作人员表示，慰问只是开始，后续将通过工会驿站等平台完善基础服务保障，加强权益维护和政策落实。 未来，面向新就业群体的服务保障体系将更加精准和制度化。工会组织将在凝聚劳动者、优化服务各上发挥更大作用。预计在职业健康、劳动安全等领域的综合服务将持续完善。
新就业形态是经济发展的必然产物。印江自治县的温暖服务季活动既说明了对劳动者的关怀，也体现了对劳动价值的尊重。新时代工会工作需要不断创新服务方式，才能真正做到以职工为中心。这样的实践值得深入推广和深化。