话说张大妈这次网购的水果寄到家的时候，快递箱都破了，水果也都被压坏了，简直是糟心。你要是遇到这种情况，张大妈是这么做的。 01 刚拿到货就发现不对劲，先拍照留个证据 张大妈的水果箱到家时，那纸箱都裂开了缝，打开一看，芒果和香蕉的表皮黑乎乎的，汁水都顺着箱子流出来了。这时候千万别慌，赶紧拿出手机拍几张清晰的照片或者视频，给破损情况留个底，这就证明货损不是咱自个儿搞的。 02 法律上有说法：签收了就算交付，风险就转你头上了 根据《民法典》第512条，通过网络买东西签了字，就算东西到了咱手上。第604条还说了，东西坏了谁负责，得看这时候东西在哪儿。意思就是说，只要你签收了快递，坏水果的风险就由卖家转嫁给你了，但责任还是得卖家担着。 03 找卖家赔钱还得按合同办事 虽说东西已经到手了，但既然不是咱弄坏的，卖家还是得赔钱。张大妈只要打开网购的那个平台，找到那个订单详情，点一下“申请售后”，选“收到破损”或者“东西少了”，把刚拍的照片视频传上去当证据。平台一般都会自动判理，让卖家把坏掉水果的钱退回来；要是卖家死不认账，平台客服就会帮忙处理，甚至还能支持“先行赔付”，先把钱给你退回来。 04 小建议：收货前先验货，碰到破的直接拒收最省心 为了不找麻烦，很多快递现在都默认让你先拆箱验货了。要是看到盒子鼓包了、有液体漏出来、或者箱子裂了个口子，当面拒收并且拍照留证据是最省心的办法，这样后面就没那么多扯皮的事了。如果像张大妈一样已经签收了再发现问题也不要紧，赶紧拍照留证去申请售后维权就行。