上海普陀宜川街道织密便民缴费服务网，多渠道破解老年群体“缴费难”

随着老龄化进程加快，城市老年人面临的"数字鸿沟"问题日益突出。上海市普陀区宜川路街道的调查显示，辖区60岁以上老人占比达38.7%，其中近半数存在智能手机使用困难，水电煤等生活缴费成为困扰他们的主要问题。

民生问题无小事；解决老年人缴费难问题——不仅关乎日常便利——更体现城市治理的精准与温度。通过构建更贴近需求的服务体系，才能让数字化发展成果惠及所有居民，让便利成为城市文明的底色。