陕西佳县创新民生保障体系 构建全周期"大民生"服务格局

问题:随着人口老龄化加速和城乡结构变化,县域民生保障面临多重挑战。

一方面,农村老人分散居住、失能照护需求上升,养老服务供给在专业化、便利化上存在短板;另一方面,部分地区殡葬领域历史欠账较多,设施规划、监管机制和文明新风建设亟需同步推进;同时,因病因灾因意外导致的致贫返贫风险仍然存在,困难群众对救助的及时性、精准性和可及性提出更高要求。

原因:民生工作“最先一公里”往往在基层,“最后一公里”更在乡村与社区。

县域资金、人才、设施和管理能力相对有限,导致养老护理、医养衔接、居家服务等专业供给不足;殡葬领域长期存在信息不对称、监管链条分散等问题,容易滋生不规范行为;救助对象识别与政策落实涉及多个部门,若缺乏数据共享与协同机制,容易出现“漏保、错保、重复救助”等治理难点。

影响:民生保障水平直接关联群众获得感,更关系到县域发展的韧性与底色。

养老服务的供给质量提升,有助于减轻家庭照护负担,促进基层公共服务均衡;殡葬改革的推进,既回应群众对公平、透明服务的期待,也推动节地生态安葬与移风易俗,节约土地资源、倡导文明新风;社会救助体系更加精准高效,则能在风险发生时及时“托底”,筑牢防返贫底线,稳定社会预期,为县域经济社会高质量发展提供稳定支撑。

对策:围绕上述问题,佳县民政部门从养老、殡葬、救助三端协同发力,推动制度、设施、服务与治理同步升级。

在养老服务方面,佳县建成榆林市首家县级公立医养结合服务机构——佳县医养服务中心,探索医疗资源与养老照护相衔接的路径。

与此同时,加快补齐机构养老短板,推进王家砭镇、乌镇、店镇、坑镇等敬老院改造提升,拓展社会化养老功能;推动螅镇、木头峪镇、刘国具镇、朱官寨镇区域养老服务中心完成招投标,进一步织密乡镇养老服务网络。

面向农村实际需求,新建和改造农村互助幸福院16家,覆盖率达94%,并探索“智慧互助幸福院”建设,安装监控设备、开通线上问诊平台,让老人不出村即可对接二级甲等以上医院专家诊疗服务。

通过争取社会资金支持,为幸福院配置厨房设施、空调等设备,并投入专项资金为分散供养特殊困难群众及取暖困难的幸福院安装新型发热墙板,提升基本生活保障水平。

针对居家养老需求,组织开展家庭适老化改造与上门服务,为特困老人和困难失能老人提供更具针对性的支持;在农村重点群体中试点送餐服务,在社区层面建成并投用社区食堂,逐步形成“机构+社区+居家+互助”的多元供给格局。

在殡葬改革方面,佳县以专项整治为抓手,成立佳县殡葬服务中心,补上机构空白;编制殡葬设施规划(2025—2035),为公益性墓地建设预留空间、明确路径,推动实现“村有规划、县有统筹”。

通过制定规章制度、建立跨部门综合监管机制,推动监管从“分段”走向“闭环”;完成公墓供地审批前置手续,提升项目推进的规范性与可操作性。

针对群众反映强烈的不规范修建行为,持续整治“活人墓”和豪华墓,推动殡葬回归公益属性与节俭导向;同步改造殡仪馆及墓区,优化业务流程和功能分区,新建骨灰墓穴、壁葬墓位等节地生态安葬设施,补齐供给短板。

为提升服务专业化水平,选派业务骨干外出培训,并通过入户宣讲、线上宣传等方式普及政策法规和管理办法,引导群众转变观念,推动移风易俗落到基层末梢。

在社会救助方面,佳县着力推动防止返贫帮扶政策与农村低收入人口常态化帮扶衔接,建立“统一认定、分类帮扶”的工作体系,新认定低收入人口并落实帮扶措施,形成更稳固的兜底格局。

针对突发意外导致的阶段性困难,强化临时救助“救急难”功能,简化流程、压缩时限,提升响应速度。

依托信息化手段,建立困难群众数据库,整合民政、医保、农业农村等部门数据资源,实现信息共享、动态监测与精准识别,提升救助的针对性和有效性。

对流浪乞讨等特殊困难群体,联合相关部门开展巡查,实施“一人一策”帮扶,对不愿入站人员开展动态跟踪与物资救助,确保“应救尽救”。

同时,通过政策咨询、申请受理、进度查询等“一站式”服务减少群众跑腿,并深入镇村开展宣传,提升政策知晓度,增强群众对制度的可预期性。

前景:从实践看,县域民生工作正在从单点突破走向系统治理。

下一步,随着医养结合模式更成熟、基层养老服务网络更完善、殡葬设施规划逐步落地,以及救助数据共享与协同机制进一步健全,佳县有望形成覆盖更广、响应更快、标准更明晰的民生保障体系。

特别是在老龄化趋势长期存在的背景下,强化专业照护供给、提升基层服务能力、引入更多社会力量参与,将成为提升民生品质的重要方向;在殡葬领域,制度约束与文明引导并重,有助于持续巩固改革成果;在救助领域,数字化治理与精准帮扶的结合,将进一步提高资源配置效率,增强防返贫的稳定性和前瞻性。

佳县民政部门的探索实践表明,民生保障工作必须坚持问题导向和需求导向相统一,既要健全制度体系,也要创新服务方式;既要完善硬件设施,也要提升软件服务。

随着这些措施的深入推进,佳县的民生保障体系将更加完善,广大群众的获得感、幸福感、安全感也将不断增强,为县域经济社会高质量发展提供坚实的民生支撑。