问题——虚假信息借热点扩散,扰乱网络生态与线下秩序; 近期,蚌埠警方对外通报5起网络谣言案件:有人编造“吃草莓会引发病毒、导致发热”等说法,借公共健康话题制造恐慌;有人在朝阳桥附近拍摄交警执勤画面后捏造“跳桥自杀”信息,引发网民集中关注与议论;有人以飞机降落画面配文“伊朗客机落地蚌埠滕湖机场”,误导公众;有人发布涉及殡仪馆“需买门票、买烟才准进入”等不实内容;还有人散布“怀远凌晨发生地震”的虚假消息。警方调查认定,对应的内容均缺乏事实依据,部分系刻意虚构,部分为歪曲解读现场视频,已对社会秩序和公众情绪造成干扰。 原因——“流量至上”叠加传播便利,降低造谣门槛。 从通报案例看,一些人把网络平台当作“吸睛场”,将社会关注度高的公共安全、健康事件和民生话题作为“引流工具”,以耸动标题、断章取义或拼接画面吸引点击。需要指出,个别案例利用合成画面制造“逼真”场景,使谣言更具迷惑性,传播速度更快、辟谣成本更高。究其根源,一是部分网民法律意识淡薄,误将“编段子”“造热度”视为无关紧要;二是平台算法助推下,情绪化、冲突性内容更易被转发扩散;三是一些谣言抓住公众对公共安全、灾害事故等信息的敏感点,利用信息不对称放大焦虑。 影响——不实信息可能引发连锁反应,社会治理成本上升。 网络谣言的危害不仅在于“骗流量”,更在于其可能引发线下恐慌与秩序扰动。涉健康类谣言容易诱发不必要的囤药、退货、对食品安全的误判,影响正常生产经营;涉公共事件类谣言可能造成群众围观、交通干扰,甚至影响应急处置;涉灾害类谣言容易放大恐慌情绪,干扰正常工作生活。对管理部门而言,谣言传播会挤占公共服务资源,增加核查、辟谣和处置成本;对城市形象与营商环境而言,也可能造成负面外溢效应。 对策——依法打击与源头治理并重,构建协同辟谣机制。 此次通报中,公安机关依法对相关人员采取行政处罚或行政拘留措施,体现对扰乱公共秩序行为的明确态度。下一步治理同样需要多方协同:其一,持续强化执法震慑,对编造传播涉公共安全、灾害事故、公共卫生等领域谣言的行为依法从严处置;其二,推动信息发布更及时、更权威,针对社会关注热点,有关部门应加强权威信息供给,压缩谣言生存空间;其三,平台要落实主体责任,完善对明显失实信息的核验、标注、限流与处置流程,健全对恶意账号的治理规则;其四,加强全民媒介素养教育,引导公众形成“先核实、再转发”的习惯,尤其面对突发事件信息,应以官方渠道为准。 前景——以制度化辟谣提升治理效能,推动网络空间向善向上。 随着短视频、即时传播等形态普及,网络治理面临的新情况不断出现。可以预见,未来一段时期内,涉民生、涉安全、涉突发事件的谣言仍可能借热点反复出现。治理关键在于形成常态化、制度化的快速核查与权威发布机制,同时把惩戒、教育、平台治理与社会共治贯通起来,提升发现、溯源、处置的整体效率。只有让造谣者付出应有代价、让真实信息跑得更快更远,才能持续净化网络生态,维护社会稳定与公众安全感。
网络空间不容谣言横行。治理谣言需要法律震慑、信息公开、平台尽责和公众自律共同发力。唯有提高违法成本、畅通真实信息传播渠道,才能守护清朗网络和社会安宁。