春风吹过豫北大地，虽说马年春节已过，但家家户户“团圆”的画面依然鲜活。2026年春运，河南全省跨区域出行的人达到6.73亿人次，比往年多了4.7%。卢莎莎和杨静是国网濮阳供电公司的工作人员，他们专门负责用电数据这块。濮阳是劳务输出大市，一下子涌回来了好多人，农村的用电量跟着猛涨，大伙儿对安全用电的要求也变得复杂了。为了服务好大家回家的路，供电公司给“返乡用户”分析模型做了升级。杨静说，今年他们把全市76个乡镇、2815个行政村的102.4万多户居民的用电数据都整合起来了。 从农历腊月初一开始，每过三天他们就做一次数据分析。重点关注那些长期没人住的房子突然亮起了灯，还有年纪大的独居老人这些情况。通过“大数据筛查—网格承接—上门服务”这套机制，一旦发现某个台区或线路的负荷一下子大了起来，工作人员就会马上过去检修。到了农历正月十五前，他们一共精准找到了10.77万户回家的人。 靠着这套精准的信息，客户经理直接上门去了1.12万户人家，让大家在春节期间不仅没遇到停电烦恼，满意度更是达到了100%。工作人员还锁定了10个返乡特别多的台区和10条关键线路，专门开了供电绿色通道。到2月上旬前，2865人次的工作人员去现场做了差异化运维，把41处像线夹发热这样的隐患都找出来处理掉了。 卢莎莎介绍说：“我们给高风险的用户定了‘一户一策’，这样一来意见工单比以前少多了。” 大家回家的路上有了电力的保驾护航，心里头都踏实。