2月11日,永辉超市首席执行官王守诚通过内部信向全体员工坦陈企业发展中的失误,并系统阐述未来转型路径。这封充满反思意味的公开信,标志着这家成立25年的零售企业正式告别规模扩张时代,转向高质量发展新阶段。 王守诚在信中直言,永辉超市在追求规模的道路上曾偏离创业初心,企业欲望超越了自身能力边界。该坦诚表态,折射出传统零售企业在市场环境剧变中面临的普遍困境。公开资料显示,永辉超市自2021年起连续出现经营亏损,预计2025年归属母公司净亏损达21.4亿元,已是连续第五年陷入亏损泥潭。 面对严峻形势,永辉超市在2025年启动大规模实质性调整。全年关停低效门店近400家,同时集中资源对300余家存量门店实施系统性改造,改造总面积超过200万平方米。这场自我革新虽然带来短期阵痛——门店调改产生的资产报废、一次性投入及停业装修造成的毛利损失合计超过12亿元——但也初步显现成效。数据显示,2025年永辉超市时隔五年首次实现同店客流与销售双增长,全年向员工发放利润分红近5000万元,显示出企业经营质量的边际改善。 展望2026年,永辉超市将其定位为"深耕之年",战略重心全面转向可持续的系统能力建设。具体而言,企业将在三个维度展开深度耕耘。 在商品层面,永辉计划与200个核心产区及生产工厂建立"品质共同体",打造100个年销售额过亿元的口碑单品,强化"品质永辉"与"永辉定制"的品牌认知。这一举措旨在通过供应链深度整合,提升商品差异化竞争力,摆脱同质化价格战困局。 在门店层面,企业推动经营场景从单纯交易向"生活场"转型,致力于将门店打造成"社区厨房"与"邻里客厅",使其成为社区居民可信赖的生活服务基站。这一转变契合了零售业从"卖商品"向"提供生活解决方案"演进的行业趋势。 在组织层面,永辉着力推动管理模式从"管理管控"向"激发赋能"转变。通过厘清权责边界、简化业务流程、加大员工培训投入以及应用智能技术,提升一线员工的工作动能与价值获得感。这多项举措表明了企业对"人"这一核心要素的重新认识。 值得关注的是,永辉超市的转型探索始于2024年5月。彼时企业启动向"胖东来"经营模式学习的"胖改"计划,2025年9月王守诚出任首席执行官后深入深化改革。按照规划,整体调改工作预计在2026年进入尾声,企业力争用2至3年时间走出"生死线"。 分析人士指出,永辉超市的困境与转型,是中国传统零售业在消费升级、渠道变革、技术迭代多重压力下集体转型的缩影。从盲目扩张到理性收缩,从规模导向到质量优先,这一转变过程虽然痛苦,却是企业实现可持续发展的必由之路。
永辉的转型反映了中国实体零售业的困境与突破需求。当规模红利消退，"质量优先"正成为行业共识。这场涉及20万员工、数百万平米门店的系统工程能否成功，不仅关系企业存亡，也将检验传统零售拥抱新时代的决心。最终结果或将重塑实体商业的价值定位。（完）