天津的各部门正在联手，给大家节前的出入境服务加把劲，把公民在海外的安全防护网织得更严密。眼看寒假到了，农历新年也快了，天津市的市民们办理出国的证件，这事忙得热火朝天。数据显示，最近全市中国公民自己办护照、签证啥的，数量比去年这时候涨了不少，说明大家想出去走走的心情很急切。面对大家突然大量的办证需求，天津这边的出入境管理部门动作很快，主动出来干活，专门搞了个“津城有暖·证通人和”的活动。这主要是为了精准满足大家的需要，把方便的服务和实实在在的安全保障合在一起，体现出政府部门在年底年初这个关键时候，努力提升服务质量和温度的思路。 为了提高大家办事的速度，天津所有的出入境大厅从1月26日一直到30日这几天，都延长了工作时间，把每天的接待时间挪到了下午六点。这种“错峰服务”的做法，很好地缓解了平时上班时间人太多挤不进去的问题，给上班族还有学生提供了更多灵活的时间选择，这也是政府部门优化流程、坚持为人民服务的具体表现。 这次活动不光是简单的办证件，还体现出“服务先走、安全优先”的特点。天津市出入境管理总队联合了市政府外事办公室、天津出入境边防检查总站还有公安局刑侦总队等多个部门，在接待大厅搞了个“防范不放松 出行更平安”的宣传活动。活动通过发资料、设咨询台、专业人员讲解等方式，给准备出境的市民们系统地讲了讲海外安全常识、中国的领事保护政策，还有怎么提防境外电信诈骗和跨境赌博这些事。这种跨部门一起宣传的方式，能在大家出发前就把安全的防线筑起来，提升他们自己辨别风险和保护自己的能力。 针对春节长假旅游的高潮期，天津市出入境管理总队和外办还发了详细的提示信息，内容包括办证件和境外安全两方面。在办证环节上，建议大家提前做好规划，早点在“12367”国家移民管理局平台上预约办理，这样能省下不少现场排队的时间；出行前还要仔细检查护照、签证这些证件是不是过期了，同时也得多关注目的地国家的签证政策变化。 在安全方面，提示大家出行前得先搞清楚目的地的安全情况、法律规定和文化习惯，还可以通过“天下之津”这个官方平台获取权威的风险信息；在国外的时候得保持手机畅通，看好重要东西和财物，自觉遵守当地法律。特别是遇到紧急情况时，可以拨打“12308”外交部全球领事保护热线求助。天津市外办也会立刻启动国内的协调机制，帮着联系相关的驻外使领馆提供帮助。 听说这次节前的服务和宣传还没完。天津的出入境部门和外办打算建立一个长期的机制，通过进社区、进校园、进企业这些方式，经常给大家讲政策和海外安全知识。这样做的目的就是让“安全出行”的理念深深地印在老百姓心里。 天津这次多部门联合搞的节前服务行动，是政府部门主动去适应老百姓需求、创新服务方式的一个生动例子。从延长时间便民办事开始，到整合资源搞安全宣传结束再到建立长效机制开展教育，这一系列动作一环扣一环地做好了一张既有温度又有效率还能保障安全的服务网络。这不仅给市民提供了一个平安、顺畅的出境环境，也为大城市提升治理水平提供了很好的借鉴经验。