最近，诸暨市公安局姚江派出所接到辖区村民石师傅送来的锦旗。事情是这样的，石师傅之前在网上买了二手叉车，结果收到的货和预期差别很大，他想退货，可跟卖家李先生就是卡在了退款和退车谁先谁后的问题上。这个问题让双方都很恼火，最后石师傅把电话打到了姚江派出所报警求助。值班所领导戚杨坤听了这个情况后，先安抚了石师傅的情绪，再慢慢了解事情的来龙去脉。 事情搞清楚之后，戚杨坤马上给远在山东的卖家李先生打了电话。经过一番沟通，双方分歧很明显：石师傅担心退了车拿不到钱，李先生则怕退了款拿不到完好的叉车。这其实就是个信任的问题。戚杨坤意识到要想解决这个问题，必须得找个双方都信得过的人或者方案来监督。在他多次电话联系和耐心解释下，最终李先生同意让姚江派出所当第三方见证这个过程。 为了稳妥起见，戚杨坤提议把叉车先放到派出所里保管着。然后李先生派人去现场验车，确认没问题后就把2.3万元转进石师傅的账户里，再让物流公司把车给送回去。这样一来一回只用了两天时间，石师傅就顺利拿到了全额退款。