春节前这阵子,消费市场里多了不少新鲜事儿。2月6日那天,阿里巴巴集团搞了个大动作,拿出30亿的优惠资源来办活动。这活动主打的就是AI,专门由它旗下的“通义千问”应用平台来张罗。商家想借着这个新玩法,把优惠和技术结合在一起,看看能给大家带来啥不一样的体验。 头一天刚启动,用户就通过跟AI聊天的方式领到了免单机会。数据特别争气,上线不到三个小时,光是茶饮料的订单就突破了100万单;过了没四小时,这数字飙到了200万多。大家这么热情,平台那边也不含糊,赶紧扩容机器来顶住流量高峰。 这次活动的套路也挺实在。用户只要跟AI助手聊聊天,就能把21张面值25元的免单卡给领了,加起来总共能省525元。除了这个基础福利,还有抽奖能拿万元级别的生活卡。到了2月13日第二波福利要开始了,那个时候会给用户发红包,单个红包最高能达到2888元。 这次的模式跟以前单纯补贴不一样了,主要是想通过技术来带动大家用AI。以前大家用AI也就是聊聊天、看看新闻,这次“通义千问”直接把淘宝闪购、支付宝、高德地图这些服务全都连了起来。业内人士觉得,这就是数字企业从做研究转向落地的一个缩影。 把技术套在消费场景里有两个好处:一是能让算法越用越准;二是能让用户养成有问题先问AI的习惯。从发展眼光看,这次砸钱搞活动其实也是在给市场做教育,把基础设施给铺好了。现在全球的竞争都在看谁的生态做得好,咱们这边先在消费这块试了水,对以后形成能推广的模式很有参考价值。 这次免单活动火了之后也说明,新技术真能给传统消费带来大变化。它不光是过年的一个新玩法,更是把实验室里的成果带进千家万户的关键一步。以后技术再成熟点、生态再完善点,AI肯定能在咱们生活中发挥更大的作用。当然啦,怎么把技术的好处跟用户的体验、商业的赚钱还有社会的影响这几个方面平衡好,这是咱们行业以后得好好琢磨的事。