虽说全域旅游时代已经来到,给城市发展添了一把劲儿,可这也让咱们头疼,人流一多,市容环境就扛不住,公共服务也跟不上。最近武汉江夏区有了新路子,系统化地干,给大家做了个不错的参考。像青龙山、大青八户外运动村这些地方,以前也被菜农的摊子占道、违规广告牌搞得乱糟糟的,临时公厕根本不够用。怎么在保住民生就业的同时不影响游客体验和城市秩序?这就成了个大难题。 以前的老一套多是事后补救,刚整治完又反弹。江夏区这次就把工作往前推,在文旅项目策划的时候就把市容保障方案给规划进去了。他们主动去跟活动主办方对接,提前预判人有多少、场地够不够用。城管部门就能把资源都给配上去。对于摊贩这块儿,他们也没硬邦邦地直接取缔,而是在指定地方搭了便民棚,让无序经营变成了有看头的农家风景线。这种做法既留住了人情味,也把环境秩序给理顺了。 管理模式一变活了,游客就能实实在在感觉到服务好了。通过定点有人守着、再加上到处溜达巡查这一套联动机制,核心区域的秩序稳住了,其他地方有问题也能快速响应。针对上厕所难这个硬茬子,江夏提前备了移动公厕和保洁员;通过增加打扫次数、垃圾及时运走,旅游环境始终干净利索。这些办法不光让游客心里舒坦了,还把“规范、友善、高效”的城市形象树起来了,给文旅品牌攒下了持久的吸引力。 江夏的经验告诉咱们,现在的城市管理不能光盯着“执法”不放了,得变成“服务支持系统”。他们搞了半小时快速响应机制,确保事情马上办;还把管理触角伸到垃圾分类、停车协调、设施指引这些方方面面。比如在梁子湖、安山樱花节这些活动里,城管部门提前参与规划设计,弄了生态公厕指引牌、规整了临时摊点区域,让管理措施跟自然景观、民俗活动能顺溜地融合在一起。 现在江夏正在搞“南北呼应、多点开花”的文旅局面,这就对管理的系统性和可持续性提出了更高的要求。以后打算把那些临时保障措施变成长久的规矩,让城管服务深深嵌进文旅项目的整个生命周期里。通过标准化流程、数据化监测还有跨部门合作这几招儿,江夏有可能搞出个能复制、能推广的“管理—服务—发展”闭环样本。 说白了,城市治理的精细程度,往往就决定了文旅融合能走多深多广。江夏这次的摸索说明了个理儿:用人性化、精细化、有远见的服务来代替简单的管控办法。这不仅能把眼前的矛盾给化解掉,还能攒下往后发展的好底子。在追求高质量发展的背景下,咱们怎么通过搞制度创新把以前的“管理痛点”变成“服务亮点”,正变成各地提升城市竞争力、增强群众获得感的关键问题。江夏的实践无疑给这个问题提供了个生动的例子。