山东庆云创新"全员巡街"机制 推动城市精细化管理效能跃升

城市管理的成效,往往取决于问题能否第一时间被发现、整改能否迅速落地;庆云县在工作中发现,传统管理模式存在短板:白天强于夜间,工作日强于节假日,覆盖不够全面,问题发现也不够及时。为破解该难题,县综合行政执法局今年推出“全员巡街”精细管理机制,把城市管理延伸到每名工作人员的日常出行和活动中。 这一机制的核心是“出门即办公”。无论外勤执法、上下班途中,还是日常散步,全体工作人员都成为城市管理的“活探头”,随时发现并记录市容秩序、安全隐患等问题。综合行政执法局工作人员孙健的经历就很典型:一次大风过后,他在下班路上发现路灯变压器围栏被刮倒,随即拍照并标注位置上报,主管部门快速处置,第二天便完成修复,及时消除道路安全隐患。“发现—上报—整改”的闭环流程,让问题处置更快、更落地。 为让全员巡街更科学、更可持续,庆云县对机制进行了细化设计。根据区域特点、人口密度和问题易发程度等因素,将城区划分为7个片区,明确各片区巡查重点。同时建立工作规范:工作人员提报问题时不提报本业务领域内事项,避免重复统计;业务科室对问题进行现场核验和认领,及时组织整改;涉及多部门的事项由涉及的单位对接、转办,推进协同处置。通过制度化安排,全员巡街从阶段性行动转为常态化机制。 全员参与也带动了市民共同治理。庆云县推出“市民园长”模式,通过公开招募和筛选,选出14位来自各行各业的市民,负责北海公园等3个公园的巡查维护。“市民园长”每日巡查设施、劝阻不文明行为,并收集市民意见及时反馈,推动政府部门与市民形成更顺畅的互动。 机制落地后效果明显。开展全员巡街以来,庆云县累计整改问题2100余个,整改率达90%以上,问题发现速度和整改效率同步提升,城市面貌也有了实在变化。居民张女士说,中心街井盖松动当晚就有人维修,第二天便恢复通行;沿街绿化修剪更整齐,餐饮店厨余垃圾外溢现象明显减少,街道更干净,整体环境焕然一新。 展望下一步,庆云县将继续完善这一机制。综合行政执法局局长翟福和表示,将结合问题整改情况,以点带面推进城市更新项目,重点谋划实施城区路灯改造、排水设施提升、停车场建设等,让城市功能和环境实现“原地升级”,不断提升居民生活品质。这也表明,全员巡街不仅是发现和整改方式的创新,更是推动城市管理向精细化、更加贴近民生方向转变的重要举措。

城市治理是一场“耐心活”,考验的是把细节落到日常、把隐患化解在萌芽。庆云县以全员巡街打通“发现—转办—整改”链条,并引入市民参与力量,说明了从单向管理向共治共享的转变。把城市当作共同家园来维护,让及时处置成为制度化的日常,这种可复制、可持续的精细治理探索,值得在更多县域城市管理实践中总结完善、因地推广。