联勤保障部队第983医院实施10S精益管理 提升服务保障水平

当前,军队医疗卫生机构在保障医疗质量的同时,面临继续提升管理规范化水平、提高资源配置效率的现实课题。联勤保障部队第983医院以“10S精益管理”为抓手,探索出一条内涵建设与外在形象相统一、制度规范与人员素质相融合的发展路径。该院党委把“10S精益管理”作为提升正规化建设水平的重要举措,在全院组织动员部署。这个管理体系覆盖十大维度,既包括物品整理整顿、环境清洁规范等硬件要求,也涵盖素养提升、安全防范、节约意识等软件内容,形成较为完整的管理框架。医院遵循“不蛮干、重实效”原则,选择节奏快、标准高的心胸外科作为试点先行。科室医护人员深入梳理“10S”标准内涵,从医疗器械精准定位、药品耗材分类归置,到办公用纸双面使用、电力资源精细管理,逐项细化标准、明确责任。这种精细化管理让物品摆放更科学,医护人员查找取用更加顺畅,在紧急抢救中为争取时间提供了保障。试点科室形成示范后,全院各临床科室迅速跟进,形成比学赶超的氛围。各科室对标先进查不足、细化措施抓落实,在整理整顿上务求实效,在清洁规范上严格标准。线缆捆扎更整齐、杂物清理更彻底,医疗安全隐患得到系统排查,安全防线进一步夯实。随手关灯关水、纸张循环利用、无纸化办公等节约做法逐步常态化,节约意识更加深入人心。制度落地带来可感可见的变化:就医环境更舒适,服务流程更顺畅,官兵和患者满意度持续提升。实践表明,精益管理不仅改善了硬件条件,更通过规范化、制度化要求,推动医护人员工作作风和服务意识同步提升。该院负责人表示,“10S精益管理”不仅管物,更管人;不仅理事,更理作风。医院将持续深化这一模式,坚持以精细化态度抓实每个环节,以过硬作风落实每项任务,推动正规化建设、精细化管理和高质量发展不断取得新进展。

从物品陈列的整齐有序到诊疗流程的规范高效,“10S精益管理”带来的不仅是环境面貌的变化,更是军事医疗单位推进内涵式发展的具体实践。这场从环境整治起步的管理变革,正在向作风养成的长效机制延伸。