春节临近，城市消费与配送需求同步增长，外卖骑手等户外劳动者成为保供稳价的关键力量。但"订单不停、人不停"的现实，让许多骑手面临休息难、吃饭难、充电难、避寒难等问题。对选择就地过年的群体来说，节日期间的孤独感与生活不便往往相互叠加，既影响个人体验，也可能影响配送效率与安全。 这些问题并非凭空产生。春节期间，年夜饭与走亲访友拉动即时零售和外卖需求，配送时段更集中、单量更密集，骑手工作强度随之上升。同时，新就业形态劳动者流动性大、工作半径广，传统单位式保障难以覆盖，休息点位不足、公共服务分散，导致"能跑单、难歇脚"成为普遍困境。加上冬季寒冷与夜间配送增多，对热水、保暖、简餐加热、临时避风等基础条件的需求更加迫切。 在青岛市即墨区潮海街道，基层治理把目光投向此群体的实际需要。腊月二十六傍晚，古城社区骑手驿站迎来一批忙碌中的骑手。驿站里书法家现场书写春联、福字，为骑手送上节日祝福；暖心餐厅里，骑手与社区工作人员一起包饺子、话家常，在传统年俗中增进情感连接。对于连续多年留在当地过年的骑手来说，这种"有人惦记、有人陪伴"的体验缓解了节日孤独感，也让他们在城市中获得更稳定的心理支撑。 这类服务的意义远超一顿饺子或一次慰问。对劳动者来说，驿站提供的热水、充电、热饭等功能性支持能降低长时间户外工作的身体消耗与安全风险，改善就地过年的生活品质。对平台与商户而言，稳定的休息补给点有助于提升配送效率、减少极端天气下的风险，增强节日履约保障。对城市运行而言，外卖骑手连接着"最后一公里"的生活服务，驿站等基础设施越完善，城市韧性越强，群众节日消费的便利度与满意度也随之提升。 当地的对策路径呈现"阵地化+协同化"的特点：以骑手驿站为载体，将分散的关怀转化为可持续的服务供给；以社区党委牵头，联动辖区多部门资源，提供更精准的服务与活动安排。驿站服务的骑手与商户数量可观，日常工作强度大，春节更是订单高峰。基于这一现实，"春节不打烊"的安排既回应了骑手需求，也说明了公共服务向新就业形态劳动者延伸的治理取向。大年二十九计划开展的"新春暖心年夜饭"等活动，设置趣味互动与节日关怀环节，更强化节日氛围与群体凝聚力。 从长远看，面向新就业形态劳动者的服务体系需要从"活动型关怀"走向"制度化供给"。一是推动驿站点位更科学布局，覆盖商圈、社区、交通枢纽等高频区域，形成可达、可用、可持续的服务网络。二是把基础保障做实做细，围绕休息、饮水、加热、急救、防寒、防暑等核心需求，形成标准化清单与常态化供给。三是强化多方协同，社区、工会组织、平台企业与商户共同参与，通过资源互补与共建共享，提高服务的稳定性与适配性。四是注重权益与安全，结合节日高强度作业特点，加强交通安全提示、健康关怀与应急支持，降低风险，提升行业运行质量。
春节是中国人最重要的传统节日，象征着团圆与温暖；对就地过年的新就业形态劳动者来说，他们虽然无法与家人团聚，但通过社区的关怀，同样能够感受到节日的温度。古城社区的实践启示我们，城市的温度不仅体现在高楼大厦和经济数据上，更体现在对每一位劳动者的尊重与关怀上。当我们享受城市便利服务时，也应该记得那些在风雨中奔跑的劳动者。他们值得被看见、被感谢，这样的城市才是真正有温度、有人情味的城市。