2月4日立春这天,西安市长安区韦曲街道府北社区的福小北便民服务站前热闹非凡,到处都是来寻求帮助的居民。跟以往那种搞文艺汇演或者发慰问品不同,府北社区这次搞了个“新春焕新·便民护航”活动。社区党组织跟君逸物业联合起来,带着工作人员和志愿者,把专业设备直接拉到了居民家门口。 这里主要是给大家清洗地垫和打磨菜刀,这两件事看着不起眼,其实特别实用。大家把家里厚重的地垫搬过来,工作人员先用高压水枪冲洗一遍,再用专业洗涤剂和硬毛刷深度去污,最后又精细刷洗了一遍。经过这番专业操作,原本又脏又暗的地垫立马变得焕然一新。有个叫王阿姨的居民说,自己在家根本搬不动这么重的地垫,也洗不干净,这个服务太及时了。这项简单的清洗服务,不光解决了卫生问题,还帮老年人和身体不好的人免去了大扫除时的安全顾虑和体力负担。 另一边的磨刀服务点也是人气满满。物业师傅熟练地操作着砂轮和磨石,伴随着有节奏的打磨声,一把把因为用久了变得锈钝的菜刀重新变得锋利起来。有位李大爷试用过后连连称赞,他说切菜的时候终于不用费劲了也安全多了。 社区这次活动的特点就是特别务实,没有搞那些花里胡哨的场面。他们专门盯着春节前大家搞大扫除的时候最发愁的事来做。清洗地垫和打磨菜刀虽然是小事,但这是家庭清洁和厨房安全的关键环节,自己弄起来费时费力,找人帮忙也不方便。社区主动帮大家解决了这些问题。 这种“社区党组织引领、物业企业协同、志愿者参与”的多元共治模式也很成功。社区负责组织策划和对接需求,物业发挥专业优势,志愿者来补充人手。大家联起手来干活,打破了以前各自为战的局限。 更重要的是这种接地气的活动让人感觉心里暖乎乎的。大家在一起交流互动多了,邻里之间的感情也更深厚了。一次磨刀、一次清洗就成了拉近感情的纽带。 民生没有小事,府北社区通过这些细微的举动叩响了居民的家门。这提醒我们做社区服务不光要规划大投入大项目,还要多盯着细节去做事情。把群众的“关键小事”当成“头等大事”来办,用更多像这样的“小切口”服务去解决“大民生”问题才是正道。期待以后能有更多社区从实际出发创新服务形式,让便民春风常吹,幸福生活更有滋味。