今年暑期，西安咸阳国际机场里挤满了人。乘客们穿梭在登机口、廊桥、摆渡车还有远机位客梯车上，而那个时期，张勇和张爽也在这里忙碌，给旅客们安全准确地完成登机、中转和下机的过程提供保障。长安航空登机控制主管王博就提到，长安航空2025年暑运期间平均每天要保障西安进出港航班244架次。王博从事地服国内值机、中转保障、行李查询、登机控制等工作已有15年了。他告诉大家，看似顺畅的登机过程，背后饱含着登机控制员在航站楼内外、各登机口柜台间的奔波和努力，还要抵抗各种恶劣天气和应对突发情况。记者近日走进该机场，了解了这些工作日常。 王博说，这个夏天最让他难忘的三个字就是“夜连早”“持续高温”还有“日行两万步”。6月份开始转场T3航站楼后，乘客体验好了，但要走的路也多了不少。有时候下午10点半，员工们已经走了一万三千步，平均每天都要走两万步。王博边展示计步数据边说。长安航空的工作人员通过系统密切监控旅客过检情况，及时指引旅客按最佳路线、用最短时间抵达登机口。今年暑运期间，长安航空已经保障晚到旅客成行约700人次。王博提到长安航空积极响应西北民航的活动倡议，帮助首次乘机的旅客快速准确找到座位号，安排优先登机。 而针对那些恶劣天气带来的航班延误问题，王博和他的团队需要面对各种旅客情绪耐心安抚他们、通报信息并确保服务到位。随着航空出行和文明乘机普及起来，旅客给他们更多的是理解和支持。因为部分航班停靠远机位需要频繁室外作业高温下工作已经成为常态了。 王博不仅是主管还像知心姐姐一样关心组员们的情况。他和组员谈心为她们分忧是日常重要的工作之一常常帮大家订餐提醒大家注意休息用不同方式缓解一线压力鼓舞团队士气。 从清晨到夜晚平凡的民航登机控制员用共同的信念和行动专业和严谨守护万千旅客出行路让平安与顺畅成为天空下最美的约定。 中新网西安8月25日电