咱们先把故事拉回1月11日，腊月二十九这天，从贵州毕节出发打工回来的小刘，拖着疲惫的身子上了大巴，本打算回家过个团圆年。谁知道车子刚开到湘潭段，就碰上了连环追尾，就像推倒的多米诺骨牌一样，金属划破了车身，玻璃渣子到处飞，小刘直接被卡在前排座椅和安全气囊中间，当场昏迷不醒。她的男朋友虽然腿断了意识还在，可连打120的力气都快没了。 这事儿闹得挺大，交警和医院那边立马动了起来。到了湘潭县人民医院，医生拿CT一查发现情况不妙：脑干被挫伤了，肝脏也破裂了，右肾也有损伤，腹腔里全是血，这要是拖下去肯定没命。可问题是家属还在宁波呢，小刘连个“临时家属”都没有，男朋友拿着病历本急得直跳脚。 好在湖南省公安厅、省卫健委马上给出了指示：湘潭交警在前面规划好路线，安排专人专车在门口接；高速交警赶紧分流车流，硬是在春运的车流里挤出一条路；长沙交警还专门调了信号灯的时间，把“绿波带”都搞出来了。这一路绿灯开下来，只用了55分钟就把人送到了湘雅医院。 救护车刚停稳没多久，急诊走廊上的蓝色软垫就铺好了，收费窗口也开了费用透支的口子。公卫应急办主任吴静马上启动了最高级别的救治方案，创伤中心主任刘劲芳坐镇指挥。神经外科、肝脏外科、普外科这些科室全都配合起来了：术前准备、配血、抗生素覆盖、呼吸机调试这些事儿全是同步进行的。 肝脏外科的周乐杜教授团队那是争分夺秒地做了肝破裂修补和剖腹探查手术。做完手术以后小刘就被转到了神经外科ICU里面。陈鑫、范凡两位副教授团队一直在调整用药方案；高辉、刘艳辉护士长带着护理组24小时盯着她的生命体征变化。这么折腾了16个日夜以后，她终于能自己喘气了。 最后湖南省道路救助基金把大部分费用给垫付了，小刘顺利转去了康复医院。出院那天她和爸爸一起送了面锦旗给湘雅医院还有湖南高速交警。爸爸当时就说：“当交警和医护人员主动当起了‘临时家属’的时候，我们就不再是外乡人了。” 这事儿说到底就是一次联动的答卷。湖南用实际行动告诉大家：在灾难面前制度的力量真能托住最柔软的生命重量。