最近江门鹤山市公安局治安大队户政管理中队的民警给市民刘先生的老母亲张婆婆办了一件大实事。张婆婆今年93岁，身体不太好，一直卧床在家。一次不小心把身份证丢了，这让老人家在办理医疗、社保的时候遇到了很多麻烦。 刘先生这才打电话向鹤山市公安局求助。鹤山市公安局治安大队户政管理中队的民警了解情况后，就决定给张婆婆上门服务。他们把服务窗口直接搬到了群众家里。这次上门服务的时间定在了2月25日。 民警们带着便携式的办证设备来到了张婆婆家。给一个长期卧床的人拍照确实不是件容易事。他们耐心地帮张婆婆整理衣服、梳头发，还不停地调整拍摄角度。经过几次尝试，终于拍出了一张符合标准的证件照。然后民警们就熟练地在床前给她核对身份、采集指纹和录入信息。整个过程只花了不到半小时。 这个高效又专业的服务让刘先生心里踏实了许多，张婆婆看着警察也是一脸安心的样子。刘先生激动地握住民警的手说：“太谢谢你们了！我正不知道怎么办呢，没想到一个电话你们就上门来了。” 据了解，鹤山市公安局一直坚持“以人民为中心”的理念，特别为老年人和残疾人提供“上门办”的暖心服务。他们还开发了网上办理、自助办理和委托办理等多种渠道，在节假日的时候也会开设未成年人办证专场。 一张小小的身份证虽然只是小事一桩，但这次简短的上门服务承载着公安人员对老百姓深深的关爱和责任。窗户虽然小但服务却没有尽头；路虽然短但连接着的是人心。