春节临近,文旅消费进入集中释放期,各地景区普遍面临“热度如何转化为体验”“流量如何沉淀为口碑”的共同课题。
张家界国家森林公园黄石寨片区在节前推出送福民俗活动,以更具参与感的方式将节日文化植入游线节点,回应游客对“年味”“仪式感”和高质量服务的期待。
从现场情况看,活动将传统文化体验设置在游客集散与观景核心区域,大氧吧广场、黄石寨六奇阁等点位人流集中、参与度高。
书法家现场挥毫书写“福”字,既向游客免费赠送,也通过手把手教学鼓励亲子家庭动手参与,使“看景”与“参与”形成联动。
糖画项目则以可视化、可携带、易互动的特点吸引游客驻足,生肖、花鸟等题材兼具节庆象征与观赏性,成为拉近景区与家庭客群距离的“微场景”。
来自长沙的游客吴若晨表示,能够在景区领到“福”字并亲手书写、同时体验糖画制作,让旅途更有年味,也感受到景区服务的细致与热情。
为何以送福、书法、糖画等民俗内容作为切入点?
一方面,春节是中华传统节日中最具公共参与性的时间节点,民俗活动天然具备聚集人气、营造氛围的功能,能在短时间内提升景区的情绪价值与传播度。
另一方面,景区竞争已从“资源禀赋”延伸到“体验供给”,单纯依靠自然景观吸引游客的边际效应趋缓,而民俗体验具有成本相对可控、可复制扩展、适配多年龄段的优势,能够在不改变核心生态景观的前提下丰富产品层次,提升停留时间与消费意愿。
再者,张家界作为知名山岳型目的地,亟需通过文化表达强化品牌辨识度,让“山水之美”进一步延展为“人文之韵、服务之暖”。
活动带来的影响,首先体现在游客体验的可感可知。
免费送“福”、现场教学、互动式民俗展示,增强了游客的参与感与获得感,使节日出游从“打卡式”走向“沉浸式”。
其次体现在口碑传播的即时性与持续性。
亲子互动、民俗手作往往更易形成照片、短视频等内容传播,推动线上扩散与二次到访意愿。
再次体现在景区治理与服务能力的检验与提升。
节前客流上升,对秩序维护、导览组织、志愿服务、便民设施等提出更高要求,活动与服务相结合,有助于形成“内容供给—秩序保障—口碑回流”的闭环。
更重要的是,此类活动为传统文化在当代旅游场景中的活化提供了载体,让非遗技艺与民俗表达在更广泛的公共空间中被看见、被参与、被理解。
围绕下一步工作,业内普遍认为应在“内容供给”“服务细节”“传播机制”三方面持续发力。
其一,丰富节日主题产品体系,围绕春节、元宵等节点形成可持续的系列化活动,避免“一次性热闹”,推动常态化、品牌化运营;其二,强化精细化服务与风险管理,根据客流规律优化点位设置与排队动线,完善便民保障与应急预案,让“热闹”与“有序”并行;其三,完善文旅融合的协同链条,引导本地文化团体、民俗传承人、行业协会等多主体参与,形成“景区搭台、社会参与、游客共享”的共建模式,同时用更规范的对外传播讲好目的地故事,将活动亮点转化为长期品牌资产。
从前景判断看,随着游客对品质化、个性化、在地文化体验的需求不断增强,山岳景区的竞争重点将更多转向“文化表达与服务体验”。
张家界通过在核心景区嵌入民俗互动、突出“以游客为中心”的服务导向,有望在旺季形成差异化吸引力,并在淡旺季转换中培育更稳定的消费结构。
若能进一步把活动与在地文化资源、旅游线路、夜间消费、文创产品等联动起来,将有助于提升综合消费贡献度,推动目的地从“景点型吸引”向“目的地型停留”升级。
文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体。
张家界国家森林公园此次推出的新春文化体验活动,通过将民俗文化融入景区服务,实现了文化与旅游的有机统一。
这不仅提升了游客的旅游体验,更为传统文化的创新传承提供了新的思路。
在新时代背景下,如何让优秀传统文化在旅游实践中焕发新生,如何通过文化体验增强游客的获得感和幸福感,是每一个景区都需要思考的问题。
张家界的探索表明,只要用心倾听游客需求、用情设计文化体验、用力打造精细服务,就能让旅游成为文化传承的重要阵地,让每一次旅程都成为一次文化之旅。