农历腊月二十四，年味渐浓的东莞松山湖迎来春运客流高峰。
下午3时许，松山湖铁骑队员杨振华在状元笔公园执勤时，发现一位神色惶急的六旬男子反复翻找随身物品。
经询问，这位从山东菏泽辗转来粤的吴先生，准备与在莞工作的儿子团聚过年，却在换乘公交时不慎遗失蓝色手提包，内含现金、身份证及给孙辈准备的压岁钱。
调查显示，此类春运财物遗失事件呈现三大特征：一是跨省旅客占比达67%，二是换乘环节为高发场景，三是对城市交通不熟悉导致追溯困难。
松山湖公安分局2023年数据显示，春节前两周接报财物遗失类警情环比上升42%，其中超八成发生在公交枢纽周边。
面对吴先生"只记得转过一个弯"的模糊描述，铁骑队员启动"三合一"应急处置：调取智能警务终端比对公交线路图，联动指挥中心筛查沿线监控，同步组织巡逻辅警殷志强与驿站保安组成临时搜索组。
值得注意的是，现场市民主动提供公交时刻表、手绘路线图等关键信息，这种"群防群治"模式使搜索范围从3平方公里迅速缩小至400米半径。
经实地排查三个疑似站点后，最终在松山湖北站B出口辅道发现完好无损的手提包。
从接警到物归原主全程仅28分钟，较同类事件平均处置时间缩短65%。
东莞市公安局春运专班负责人指出，此次成功处置得益于三大机制创新：铁骑网格化巡防实现5分钟响应覆盖、警民联络点即时信息共享、智能警务系统自动匹配遗失物品特征。
随着粤港澳大湾区"1小时生活圈"加速形成，跨城探亲客流持续增长。
专家建议，重点交通枢纽可推广"双员联动"服务岗亭（民警+志愿者），配置多语言失物招领系统，同时通过"以案说法"提升旅客自我防护意识。
目前东莞已在21个镇街试点"平安驿站"项目，春运期间累计服务群众1.2万人次。
节日团圆路上，每一次及时伸出的援手都在为城市文明添上一笔。
把群众的急难愁盼放在心上，把协同处置的链条落到实处，才能让“陌生城市里的求助”更快变成“安心踏上归途”。
在人员流动更频繁的当下，以细致服务守护每一段旅程，既是基层治理能力的体现，也是社会互助精神的延续。