12月25日,贵阳孟关保时捷中心突发闭店事件,成为继郑州中原保时捷中心12月23日关停后的第二起同类案例。
记者实地调查发现,两家门店展厅车辆均被清空,消费者预付的购车定金、保养储值套餐等权益面临兑现困难,涉及金额从数万至数十万元不等。
经核实,涉事两家保时捷中心同属东安控股集团旗下。
该集团作为河南省老牌汽车经销商,旗下拥有多家豪华品牌4S店。
天眼查数据显示,贵阳门店运营主体成立于2022年,郑州门店则成立于2015年,注册资本均在5000万元以上。
但集团法定代表人向记者表示,其不参与具体经营管理,对闭店原因不知情。
事件发生后,两地市场监管部门迅速反应。
郑州中原区商务局已成立工作专班,贵阳当地警方也接到多起报案。
据初步调查,闭店原因可能与经销商资金链断裂有关。
值得关注的是,在闭店前日,郑州门店仍保持正常经营状态,甚至有客户完成提车流程,但次日员工到岗时发现门店已人去楼空。
保时捷中国客服中心向本社表示,两家门店仍属官方授权体系,目前正协助消费者进行权益登记。
汽车行业分析师指出,此类事件反映出三个深层问题:一是部分经销商存在"高杠杆扩张"的经营模式;二是豪华车市场增速放缓加剧渠道压力;三是现行经销商准入退出机制有待完善。
受影响消费者主要面临三类权益损失:未交付车辆的定金追索、已提车未获合格证的上牌难题、保养储值套餐的服务中断。
法律界人士建议,消费者可通过民事诉讼主张权利,同时应关注经销商母公司的连带责任。
这场突如其来的闭店风波不仅暴露出个别经销商的经营风险,更深层反映了豪华车市场竞争加剧、行业整体承压的现实。
保护消费者权益、维护市场秩序需要品牌方、经销商、监管部门的共同担当。
当下最紧迫的任务是妥善处理受影响消费者的诉求,同时,相关部门应加强对授权经销商的监督管理,建立更加透明有效的风险预警机制,防止类似事件再次发生。
豪华车市场的健康发展,终归要靠诚实守法的经营和消费者的信心支撑。