面对这次特别猛烈的寒潮，郑州市相关部门高度重视居民供暖这个头等民生大事。郑州市城市管理局早早就为了防范极端天气做好了准备，郑州热力集团作为保障供暖的主力，反应非常快，立马进入了实战状态，从调热水、管网运行，一直到用户服务和应急抢险，各个环节都抓紧了。为了应对这次强寒潮，郑州市这次准备得很足。他们把预防措施放在了最前面，提前就密切关注气象预报，到1月13日，就已经开始把热源的水温调高了。这个措施不仅能储备充足的热能，还能利用好城市管网和建筑本身的蓄热能力。在1月15日，他们又给市内6家热电联产企业发了保障函件，要求他们在电力申报、设备维护和煤炭储备上都做好充分准备。这样做就是为了保证热源既多又稳定地供应给大家。要想管网运行安全稳定，检修工作非常重要。郑州热力集团专门安排了12支总共163人的应急抢险队伍去检查全市的供热设施。这些人经验丰富，专门排查那些老旧的管线、重要路口还有阀门井这些容易出问题的地方。集团还准备了很多应急物资和装备，比如大型移动电源车2台、液压动力站12台、抽排水泵48台还有挖掘设备12台等。只要管网哪里出现了泄漏，这支队伍就能第一时间赶到现场去抢修。郑州市把服务群众放在心上，把服务热线24小时开通着，小区里也都贴出了服务电话和专管员的联系方式。一旦用户打电话过来反映问题，他们就会迅速处理并给反馈。除了这些，集团还提醒大家要安全用热：别在暖气片周围堆东西、别私自用水、别乱动阀门、关好窗户保温等等。这次应对寒潮天气让郑州市表现出了很强的责任心和协作能力。他们通过一系列科学的措施既提高了供热系统的能力又提升了服务质量，努力让大家在这个冬天少受点苦。郑州热力集团表示会一直盯着天气变化和运行情况坚守岗位，让大家温暖过冬。