2026年铁路春运的购票工作于1月19日正式开始，2026届的高校毕业生能在这个学年拿到6次单程学生优惠票的额度，这比往年多了2次，能帮大家异地找工作或者实习。大家要记得提前把行程规划好，合理安排返程时间。从1月15日开始，中铁快运在哈尔滨、长春、天津这些地方又多开了92个“轻装行”服务点，覆盖的城市总数达到了111个，基本上把全国的省会、直辖市都囊括进去了。旅客在35公里内的同城范围里，只要是“门到站”或者“站到门”的需求，都能享受行李搬运的便利。为了迎合冰雪旅游的乘客，东北地区从1月15日起试点“雪具便利行”，允许大家带规定尺寸的雪具上车，相关的列车都有“雪”字标识。 从2月1日起，“静音车厢”的服务范围扩大了，除了动卧列车，所有“D”字头和“G”字头的动车组都能提供这个功能，到时全国能提供这项服务的列车会超过8000列。旅客买票时只要选带“静”字的车厢就行，但得答应遵守静音约定。铁路部门这次还推出了误购车票限时免费退票的服务，只要是在2月2日及以后买的票，只要是在付款成功30分钟内、并且在列车开车前4小时以上发现买错了，都能在线免费退掉。国铁集团把这个措施放在了2月2日起施行。 这次春运总共40天，从2月2日开始一直到3月13日结束。春节假期定在2月15日到2月23日，一共有9天时间。根据提前15天预售车票的规则，旅客能在1月19日买到2月2日的春运首日票；2月1日就能买到春节假期首日的票；节后返程的票也会陆续开卖。铁路部门还在2月23日结束了这个安排。 这次全国铁路将实行新的列车运行图。从1月26日零时开始，调整后的图定旅客列车数量达到了12130列，比原来多了243列。新运行图充分利用了包头到银川、广州到湛江这些刚开通的高铁新线资源。进一步优化了中西部地区、粤港澳大湾区、京津冀、长三角和东北地区的列车开行方案，提升了区域之间的互联互通效率和出行便利性。 给老年人提供服务也是这次重点之一。12306客服中心新设立了60周岁及以上老年人的电话购票专席，还会根据需求动态增加客服资源。行动不便或者独自出行的老年旅客可以通过小程序、车站服务台或者客服电话预约“重点旅客服务”，车站会派人帮忙进出站和上下车。 自2月2日起，12306平台推出的这个误购车票限时免费退票服务旨在减少旅客因操作失误产生的经济损失，提升购票体验。这项举措把免费退票的时限限定在了30分钟之内、开车前4小时以上这个时间段内进行操作。