作为首都第二机场,北京大兴国际机场在今年春节黄金周期间交出了一份亮眼的成绩单。
2月22日,该机场创造了开航以来的单日运输纪录,当日进出港航班达到1133架次,运送旅客19.25万人次,充分展现了其作为国家级枢纽机场的运输能力和服务水平。
春节假期七天间,大兴机场的运输压力持续高位运行。
从2月15日至23日,机场累计保障航班9505架次,运送旅客超过155万人次,日均旅客增幅同比超过12.4%。
这一增长态势反映出我国民众春节出行需求的持续旺盛,也体现了航空运输在满足人民群众出行需求中的重要作用。
自2月2日春运启动至2月23日,机场已累计保障航班起降2.31万架次,迎送旅客超过365万人次,整体运行保持平稳顺畅。
春节假期后半段返程客流集中释放,给机场运行带来了巨大压力。
面对这一挑战,大兴机场运管委提前研判天气变化和运行态势,密切协同各相关单位联动应对。
通过科学调度和精细化管理,春节假期期间日均始发正常率、放行正常率、起飞正常率均保持在90%以上,确保了旅客出行的安全和便利。
从客流流向看,国内热门目的地依然集中在广州、深圳、成都、杭州、昆明、西安、上海、长沙等旅游城市。
针对春节期间"冰雪游"和"避寒游"的双向流动特征,南方航空、中国东方航空、中国联合航空等基地航司在延吉、阿勒泰、哈尔滨、厦门、海口等航线上实施了频次加密,有效满足了旅客的多样化出行需求。
国际及地区航线方面,东南亚及北欧旅游热度持续升温。
除莫斯科、曼谷、吉隆坡等传统热门目的地外,越南富国岛、斯里兰卡科伦坡、马尔代夫马累等新开及恢复航线也备受欢迎,反映出我国出境旅游市场的快速复苏。
为应对春节高峰,大兴机场全面升级了"兴心相印"服务品牌。
在值机环节,国际航班值机通办及电子登机牌得到大幅推广,使旅客平均出行时间缩短15分钟以上。
安检区除启用"易安检"通道外,还根据客流情况动态加开通道,确保旅客快速过检。
针对老年人、儿童及行动不便的特殊旅客,机场持续提供全流程爱心陪伴和"乡音伴行"服务。
据统计,"兴心相印"爱心服务共开展370余次,其中爱心陪伴服务101次,轮椅服务48次,共计发放爱心手环1.7万余个,充分体现了民航服务的温度和人文关怀。
在地面交通保障方面,大兴机场与相关部门密切配合。
地铁大兴机场线及京雄、津兴、怀兴城际铁路春节期间累计运送旅客43.3万余人次,城市航站楼共计服务旅客2.2万余人次、办理行李托运0.79万余件。
针对夜间返程高峰,机场协调交通主管部门开展地铁延时、出租车和网约车保点工作,机场巴士春运期间新增往返北京朝阳站线路,并采取"客满即发、随时补班"的灵活运营方式,确保旅客出行"最后一公里"的便利。
春节文化氛围的营造也成为机场服务的重要组成部分。
位于E指廊国际出发区的"北京史·国潮"主题展以及连廊处的主题宫灯,为旅客营造了浓厚的节日氛围,吸引了众多旅客驻足拍照,将春节的文化内涵融入到机场服务中。
单日客流创新高,既是春运出行需求旺盛的直观体现,也是枢纽运行组织能力与服务供给水平的一次集中检验。
把高峰期“保安全、保顺畅”的硬指标与“更便捷、更温暖”的软体验统一起来,才能在持续增长的出行需求面前稳住运行基本盘、提升公共服务质效,为人员往来、经济循环和对外交流提供更坚实的交通支撑。