这可是个不小的挑战呢,安徽省淮北市相山区他们是把党建当宝贝了,还给“一岗通办”赋能,想办法给基层治理搞点新花样,好解决那个“小马拉大车”的难题。基层治理就像国家治理的地基,连着咱们老百姓的切身利益呢。现在城镇化发展这么快,主城区社区人多事杂还没编制,以前那种窗口模式老掉牙,把人困在柜台后面,搞得大家办事像跑断腿,治理资源也浪费得厉害。 想提升治理效能又让大家满意,这可是好多地方都在头疼的事。相山区这次给大伙出了个好主意。他们把党的建设渗透到基层治理的每个角落,想着法子让办公区域变小、服务功能变强、活动地方变大。“一岗通办”就是他们的大杀器。相山区专门把社区党群服务中心翻修得更亲民,拆了那个跟居民隔开的长柜台,换成开放式服务区和精简的综合工位。这一改不仅拉进了跟老百姓的心理距离,还腾出来不少地方给大家议事休闲。 更关键的是后面的系统变革。他们把社区服务事项梳理归并成32项高频业务流程表,还推行首问负责制,保证大家咨询能“一口清”、办事“跑一次”。社区还选了业务骨干当专员培训,让他们能管好几项业务。这样一来窗口的人手大大减少了。 那剩下的人去哪儿了?相山区给了明确答案:去社区网格里干活儿。他们建立动态值班机制和常态化走访制度,让超过七成的社区工作者能天天深入网格、进楼栋、敲开家门。以前大家是等上门办业务,现在变成主动上门找问题解决问题了。据统计,这一阶段工作者们走访了好几万次呢。 除了这个他们还找帮手。通过建立四个清单机制整合资源,引进社会组织创新模式什么的。小区里到处都是党群服务站和“流动办公桌”,服务一直送到家门口。这一整套组合拳下来,相山区把基层治理给盘活了。 相山区的经验告诉我们:破解难题关键在党建和群众需求导向。通过空间重构、流程再造、力量重组和资源整合这几个环节,就能打通最后一米的服务环节。 这改革不仅办事效率提高了老百姓高兴了,也让基层党组织变得更强更有战斗力了。治国安邦重基层嘛。相山区这事儿就是一次提升组织力的生动实践。它告诉我们新时代基层治理不能光翻新房子还得改理念、改机制、改资源整合方式。只要站稳人民立场把服务重心下移保障下倾咱们党的执政根基才能更稳当把共建共治共享的基层治理新图景给绘出来啦。