2月11日，UU跑腿针对那项“代磕头”服务发布了一份声明。由于临近春节推出的“代拜年”套餐里，包含了大家争议最大的这部分内容，UU跑腿决定不再继续提供这项服务。他们给出的理由是，虽然磕头是个传统仪式，但也得针对长辈才行。有网友觉得，文化传承这种大事哪能随便找人代替呢？甚至有人直言不讳地表示，老人们盼了一整年，真的不是为了看别人替自家孩子磕头的。他们最想要的，是孩子能亲自回家团圆，哪怕只是坐在身边吃顿饭、唠唠嗑也行。为了弥补这方面的过失，UU跑腿承诺给受影响的用户三倍金额的补偿，并原路退回钱款。同时他们也提到，会认真听取大家的意见，考虑上架其他相关服务。