通远派出所大胆创新,在西安高陵区何村设立“暖心警务会客室”,让村民在家门口就能解决各种烦心事。针对何村这个西安重要的蔬菜保供基地,派出所细致地分析了这里的治理难题。比如,村民居住区与耕作区距离太远,晚上的大棚容易被盗;蔬菜价格波动大,买卖双方常因为价钱闹纠纷;还有些邻里琐事也需要及时调解。通远派出所觉得,单纯靠事后处理或者强硬执法效果不好,农村留守老人还特别需要方便的政务服务。 所以他们把警务模式从被动反应变成主动服务。在治安防控上,派出所调整了巡逻时间,把重点放到深夜到凌晨,专门盯着大棚密集的地方。民警不开警笛,只亮警灯,一边巡逻一边震慑小偷,不打扰村民睡觉。只要遇到大棚里异常亮灯的情况,马上就去查看。今年以来,这里的大棚盗窃案件一直是零发案。 更关键的是,“会客室”不仅管治安,还成了调解矛盾的“前哨站”。民警经常下到田里或者交易现场,帮着菜农和客商解决价格分歧。刘虎这样的驻村民警还主动上门给老人办理社保卡。他告诉大家“24小时随叫随到”,这句话成了大家信任民警的纽带。 对于邻里间的走失牲畜或者二手物品的争执,刘虎就会利用村里的监控和专业人士帮忙查明真相。他主持公道,引导双方好好协商。曾经当过村支书的史安民说,现场及时又公正的调解,保住了村民的脸面,促进了村里的和气。这种把法治、德治和情理结合起来的方法,提升了基层治理的精细度和温度。 从治安维护到矛盾化解,从被动接警到主动服务,通远派出所的做法反映了基层警务正在发生的深刻变化。它告诉我们,有效的乡村治理不光是要“身入”基层,更要“心到”基层。只有把“暖心”融入制度里,让服务跑在问题前面,才能筑牢平安建设的根基。这正是新时代“枫桥经验”在广袤田野上的生动体现。