问题——如何让博物馆“热起来”、让地方文化“活起来”，一直是基层公共文化服务面对的现实课题。一些县域博物馆的传播方式仍以静态展示为主，面向青少年和亲子群体时，讲解供给与互动体验相对不足；节假日客流集中时，导览、秩序维护和服务保障也会出现阶段性压力。要提升服务质量与传播效果，既需要专业支撑，也需要更贴近公众的表达方式和参与机制。 原因——该轮“志愿红”走进丰顺县博物馆，既来自当地持续推进寒假志愿服务与社会实践的组织动员，也回应了博物馆作为地方文化窗口的实际需求。丰顺县博物馆现有藏品近3000件，涵盖陶瓷、铜器、碑刻等类别，其中国家一级文物4件、二级文物24件、三级文物88件。馆藏信息量大、专业性强，对不少观众来说，“看得见”并不等于“看得懂”。青年志愿者语言表达、沟通方式和现场组织上更具亲和力，在专业人员指导下，能够补充讲解与服务力量。此外，返乡大学生也希望在寒假找到与家乡连接的实践场景，通过服务他人获得成长与认同，这也成为参与热情的重要来源。 影响——从现场情况看，志愿者在工作人员引导下承担讲解导览、参观动线引导、答疑解惑和环境整理等工作，使展陈空间运行更顺畅、参观体验更完整。多位志愿者表示，以往参观往往只是“匆匆一览”，参与服务后需要查资料、练讲解、与观众交流，反而促使自己更系统地理解家乡历史文化，增强归属感。对博物馆而言，青年群体的加入不仅缓解了假期客流带来的服务压力，也以同龄化、生活化的叙事方式提升传播的可达性，推动“文物知识”向“公众理解”转化。馆方介绍，目前已组织两场涉及的志愿服务活动，志愿者参与活动策划、现场讲解与游客引导等环节，社会反馈良好。“参与式传播”有助于扩大文化服务覆盖面，提升基层公共文化场所的亲和力与影响力。 对策——让志愿服务从“短期热情”走向“常态长效”，关键在机制建设与专业保障。一是完善培训体系，围绕讲解规范、文物保护基本要求、应急处置与文明引导等内容开展岗前培训与考核，守住服务质量与安全底线。二是建立分层分岗模式，根据志愿者特长与能力设置讲解、导览、秩序维护、活动运营等岗位，形成“专业人员把关、志愿者协同”的工作闭环。三是强化内容供给，结合馆藏特色与地方史脉络，开发面向不同年龄段的讲解词与互动任务单，提升参观获得感。四是完善激励与评价，将服务时长、服务质量与社会实践成果衔接起来，形成可持续的参与预期。五是推动资源联动，促成博物馆与学校、社区、团组织协同，拓展志愿服务来源与场景，把单点活动延伸为品牌项目。 前景——随着县域公共文化服务体系完善，博物馆正从“展示空间”向“公共课堂”拓展。以返乡大学生为代表的青年参与，为地方文化传播带来新的表达方式，也为基层治理与社会动员提供了可复制的路径。下一步，若能在规范化培训、数字化传播与活动产品化上持续推进，丰顺县博物馆有望形成“节假日高峰服务+平日常态研学”的运行格局，让更多群众在可参与、可互动、可理解的文化体验中，加深对本土历史的认知与自信。目前，丰顺县2026年寒假志愿服务仍在持续招募，更多青年加入将继续补充服务力量、丰富文化活动形态，为地方文化建设注入更稳定的青春动能。
当青春热忱遇见文化传承，带来的不仅是服务供给的增量，更是代际沟通方式的更新。丰顺县的探索表明，激发青年主体意识、搭建能力转化的平台，能让文化传承从“被动输血”转向“主动造血”。在乡村振兴持续推进的背景下，如何把这种“双向赋能”机制做得更制度化、更常态化，值得更多地区思考与实践。