3月18日下午五点左右，京哈高铁承德县北站到牛河梁站之间出现接触网故障，直接导致G178次旅客列车被迫紧急停车。因为车内没有了电，从丹东出发的G178次高铁一路走走停停，原计划下午5点29分到北京，结果晚点了五六个小时。乘客被困在车厢里，有人发帖爆料说，这趟车在出隧道时被山顶落下的石块砸穿了顶棚才停运的。有人等到了救援列车，在工作人员的指挥下从一人多高的车窗爬出去，顺着应急梯爬到了轨道上，又爬上旁边的救援车才安全到达北京。 关于赔偿问题，不少乘客在网上询问铁路部门怎么处理。3月19日，现代快报的记者给12306打了电话，客服解释说，如果乘客因为晚点中途下车，没有乘坐的那一段路可以退钱，但不提供额外赔偿。这也意味着这趟京哈高铁接触网故障引发的多趟列车晚点事件里，乘客拿不到额外的补偿。3月18日当天的事故通报显示，铁路部门马上启动了应急预案正在全力抢修和救援。这次事件还影响了其他途经这个区段的列车运行速度。