问题——在基层治理中，"找谁说、怎么说、说了有没有用"是居民普遍面临的困惑。随着城市社区人口结构日趋多元、生活业态愈加复杂，非机动车乱停、占道经营、公共设施损坏、邻里纠纷等问题往往同时出现。缺少顺畅的沟通渠道，矛盾就容易在反复投诉与反复整治中打转，既消耗治理资源，也让居民感受不到实际改变。
从一杯清茶到万家灯火，"清茶议事"机制是"有事好商量"治理理念的生动实践；此根植于本土文化、融合现代治理思路的探索表明，基层治理的核心在于让每个人都成为社区事务的参与者和责任人。随着越来越多的居民从旁观者变为参与者，共建共治共享的社区治理图景正在一点点成为现实。