这事儿太气人了！湖南长沙的马先生才花了40多万买了辆雷克萨斯新车，没想到才开了40天，车尾翼竟然自己撕裂掉下来。这让他当时就懵了，哪有这种道理啊。马先生赶紧把车开到4S店想让人修修，结果店里的人态度冷得像块冰，还建议他报保险。这就更让人火大了，明明不是自己撞的车，怎么报保险？看着视频里尾翼撕裂的样子，简直不敢相信是真的。现在两边说法不一样，最稳妥的办法肯定是找个第三方来鉴定一下到底怎么回事。 按现在情况看，尾翼肯定不是撞坏的，保险公司肯定不认赔。如果是质量问题就好办了，新车都在三包期里，4S店肯定得负责修或者换。要是查出来是人为弄坏的，那钱只能自己掏。 不过就算最后查出来是车本身的毛病，退车也不是那么容易的事。根据《新三包法》第二十四条，想退车必须满足好几个条件：要么严重故障修了两次还没修好；要么发动机、变速箱这些大件换了两次还不行；要么同一部件换了两次还不好用；要么返修时间超过30天或者同一问题修了超过4次；还有就是60天内或者3000公里内出的问题只能换零件不能退车。 你看这尾翼根本不是什么主要部件嘛，而且问题还没完全搞清楚，这时候非要退车确实有些早。要是最后确实是质量问题而且修了五次还没修好，那时候再说退车也不迟。不过现在我还是希望4S店能有点责任心赶紧把这事处理好，别再推三阻四地拖着消费者折腾了。