问题——外卖配送行业迅速发展,骑手已成为城市运转的重要支撑。但长期高强度奔跑、作息不规律、饮食不稳定等因素叠加,使其更容易出现血压血糖异常、脂肪肝、甲状腺等健康风险。现实中,一些骑手因工作时间零散、就医成本较高、健康意识不足等原因,常把“小毛病”拖成“大问题”,职业健康服务可及性和针对性上仍有提升空间。 原因——一上,新就业形态劳动者节奏快、订单压力大,难以按常规体检时间完成检查;另一方面,群体流动性强、平台用工模式多样,传统依托单位的职业健康管理覆盖不足。此外,部分骑手年龄偏年轻,对慢性病筛查和早期干预重视不够,“没症状不体检、不舒服才就医”的情况较常见。 影响——骑手健康不仅关系个人生活质量和家庭稳定,也影响城市公共服务的连续性与安全性。配送网络是民生供给的重要环节,骑手若因病停工或带病上岗,既会增加个人医疗负担,也可能影响配送效率与道路安全。同时,对新就业群体的保障水平,也是观察城市治理精细化和民生关怀的重要指标。 对策——针对上述痛点,潍坊市于3月4日至5日组织开展“奔跑守护计划”,以“奔跑有爱 健康有约”为主题,推动健康筛查、报告解读与随访干预一体化开展。活动由市委社会工作部、市卫健委、市市场监管发展服务中心联合主办,市中医院承办,面向多家平台外卖骑手开放报名。骑手通过扫码预约参与,活动采用“预约—签到—体检—回访”全流程管理,提升组织效率与服务体验。 在检查内容上,主办方结合骑手常见风险设置定制体检套餐,包含甲状腺/乳腺彩超、肝胆胰脾双肾彩超、心电图及血压血糖检测等项目,突出重点筛查,为早发现、早干预提供依据。为尽量减少对接单的影响,承办医院在现场开设绿色通道,设置骑手专属签到核验点,优化动线与等候环节,压缩体检耗时,在合规前提下更贴合群体需求。 此次活动的重点不止于“查一次”,更在于“跟得上”。医院为参与者建立电子健康档案,并在较短时间内出具体检报告;对甲状腺结节、重度脂肪肝等异常结果安排专人电话回访,必要时提供就医对接与绿色通道,指导规范复查与治疗。通过把体检从一次性服务延伸为连续健康管理,减少“查了不跟、管得不细”的问题。 前景——从治理角度看,这类面向新就业群体的健康服务探索,表明了公共卫生资源向重点人群延伸的方向。下一步,可在总结试点经验基础上,推动体检与健康宣教常态化联动,并与慢病管理、职业防护培训、心理健康支持等结合,提升综合保障水平;同时加强部门协同,引导平台、医疗机构与社会力量共同参与,探索更稳定的资金与服务供给机制,形成可复制、可推广的城市关爱样本。随着健康档案持续积累,主管部门也可在充分保护个人信息的前提下开展趋势分析,为完善新就业群体健康政策提供更扎实的数据支持。
当城市发展的脚步不断加快,“奔跑守护计划”这样的实践提醒我们:城市治理既需要技术和机制的支撑,也需要对人的照顾与回应。让每一位为城市运转出力的劳动者更安心、更健康地工作与生活,才是高质量发展的真实落点。潍坊的探索也提示我们——城市的温度——往往体现在对普通劳动者细致、具体的关照之中。