问题:随着经济社会发展,劳动关系、婚姻家庭、消费金融、网络交易等领域纠纷日益多样,妇女职场平等、家庭权益、财产分割、反家庭暴力诸上的维权诉求更明确也更紧迫;基层矛盾纠纷调处面临多重压力:需求增长与资源供给不足并存,群众诉求与法律服务供给衔接不够,传统线下服务也难以适应跨地域流动。如何依法维权的基础上提升纠纷化解效率、降低维权成本、增强公众法治意识,成为推动妇女事业高质量发展需要回应的现实课题。 原因:一上,一些群体法律知识不足、证据意识薄弱,遇到纠纷时容易出现“不知道怎么维权、成本高、周期长”等问题;另一方面,基层调解力量专业化、标准化、数字化能力上仍有提升空间,服务覆盖的广度和深度也有待加强。——新业态、新场景不断出现——纠纷常常跨平台、跨地区、跨主体,传统线下调解和普法在触达效率、数据协同、持续跟踪上存短板。媒体在凝聚共识、传播法治理念、推广经验上具有优势,但只有与可落地的服务体系协同,才能把传播效果转化为群众可感可用的服务体验。 影响:座谈交流传递出“媒体传播与专业服务协同发力”的信号。中国妇女杂志社有关负责人表示,杂志社将围绕女性创业支持、权益保障、职业发展、巾帼产业品牌塑造等方向,继续整合资源、拓展合作,持续助力女性更高质量发展。作为全国妇联机关刊,《中国妇女》杂志创刊于1939年,长期关注妇女发展与家庭建设,具备较强的社会影响力与传播动员能力。若与数字化纠纷化解平台加强协同,有望打通普法宣传、权益提示、风险预警与纠纷调处服务,形成“预防—引导—化解—回访”的闭环,提升妇女儿童权益保障的服务效率与覆盖范围,也为基层社会治理提供更具可操作性的工具和路径。 对策:座谈中,北京中峰天平数字科技有限公司介绍其诉前民商事调解服务平台的运行思路:通过线上调解、云端算力支持、标准化流程,并与线下调解资源联动,提高纠纷受理、分流、调解、文书生成和回访评估的效率,同时以系统化培训提升调解员队伍的专业能力。该公司介绍,截至2025年12月,已开展多批次调解员培训,服务网络覆盖多个省份和城市。与会各方认为,下一步合作可聚焦五个方向:一是面向女性创就业场景,开展合同风险提示、劳动权益保护与合规咨询,提升就业安全感;二是围绕妇女儿童维权需求,提供更便捷的纠纷受理与多元化解通道,完善诉前调解与法律援助衔接;三是下沉社区开展普法宣传和家庭建设主题活动,用案例讲清法律、用服务带动学习;四是共同梳理典型案例与经验做法,形成可复制、可推广的工作样板;五是建立信息沟通与评估机制,确保合作项目可衡量、可持续、可迭代。 前景:从趋势看,数字化治理能力正在向基层延伸,纠纷化解方式也在向更便捷、更高效、更规范升级。将主流媒体的权威传播与专业平台的服务能力结合,有助于更大范围提升公众法治素养,降低纠纷激化风险,促进社会和谐稳定。与会人士表示,将在依法合规前提下进一步细化合作方案,推进资源共享、渠道共建、活动共办、成果共用,让法治服务更贴近妇女群众的日常生活与现实需求,以更可感、可及的方式维护妇女儿童合法权益。
新时代呼唤新作为。这次会谈不仅是两家机构的业务对接,也反映了社会各方共同推进妇女事业发展的责任。在法治中国建设进程中——需要更多务实的创新合作——让科技更好服务女性发展,让法治力量更有力守护家庭幸福安宁。(完)