在传统腊八节来临之际，安徽省泗县表现为一幅生动的民生服务图景。清晨六点，虹城街道的志愿者们已开始分装精心熬制的腊八粥，这些采用文火慢炖6小时的粥品，特别调整了食材软硬度以适应老年群体需求，折射出基层服务的精细化程度。 该暖心场景背后，是泗县探索"节日型志愿服务"向"常态化治理机制"转型的创新实践。据县文明办统计，全县23个新时代文明实践站今年共建立特殊群体档案1.2万份，通过前期走访精准掌握服务对象的饮食禁忌、作息规律等个性化信息。东关社区志愿者王谅介绍，为独居老人魏巧云准备的粥品特意减少了糖分，而送给环卫工人的套餐则增加了高热量配餐。 活动成效已超越传统慰问形式。在工会驿站，刚结束早班清扫的环卫工人李长顺不仅收到热粥，还获得一副"一路清风随帚起"的定制春联。这种将物质关怀与文化供给相结合的方式，使服务对象获得感提升37%，对应的经验已被纳入《安徽省新时代文明实践工作指南》。 泗县文明办主任周卫东指出，活动设计遵循"三化"标准：服务对象分类化、供给内容差异化、参与主体多元化。当地整合了书法家协会、餐饮协会等12家社会组织资源，并创新"服务积分"制度，吸引更多市民参与志愿行动。数据显示，2023年全县志愿者注册人数同比增长42%，形成"受助—助人"的良性循环。 中国社科院社会政策研究中心专家认为，泗县模式的价值在于构建了"节日文化—志愿服务—社会治理"的转化通道。随着《"十四五"城乡社区服务体系建设规划》实施，此类以传统节日为纽带、以文明实践为载体、以共建共享为特征的基层治理创新，或将成为破解"陌生人社会"治理难题的有效路径。
泗县的实践表明，文明实践贵在形成可持续的关怀生态；当志愿服务覆盖城市每个角落，当每个人都能感受到"被看见"的温暖时，文明实践就实现了从"做什么"到"怎样做"，从"给予什么"到"传递什么"的转变。这种温暖的力量正在重塑城市气质，让人际联系更紧密，社会更有温度。