近期发生的一起高息骗局拦截事件，给我们提了个醒。1月13日下午，中国人寿济源客户服务部来了位70多岁的杨老先生。他情绪激动，非要把一份刚缴费满期的健康险退掉。工作人员在核实时发现不对劲，保单上写的是杨老先生的妻子，而且好多客户信息都没填全。 老先生说家里盖房急需用钱，不管怎么劝都不退。这事透着蹊跷，工作人员马上警觉起来。一问才知道，他是被村里人忽悠的，想拿退保的钱去投那种高息项目。现在非法集资的招数太多了，专门盯着老年人下手，弄出什么保本保息的幌子骗人。这类骗局不仅坏规矩，还容易让人赔大钱。杨老先生的情况就是个典型例子。 工作人员给老人算了笔账：这份保险要是退了，以后年纪大了很难再买同款保障，家里就少了一道健康的防线。再加上那些所谓的高息项目根本不靠谱，钱投进去大概率会打水漂。要是为了这点钱把保障丢了，家里的日子可就遭罪了。 为了保住老人的财产安全，服务部采取了一连串行动：第一，严格按规矩办事，让被保险人本人确认才能办退保；第二，赶紧把当事人请来一起商量；第三，拿着宣传单给老人讲讲这些高息陷阱有多凶险；第四，叫来了老人的子女帮忙说话。这么一折腾下来，杨老先生终于明白这是个坑，主动放弃了退保的念头。 这事儿办得漂亮，也给咱们做了个榜样。现在老人越来越多了，对钱袋子的事儿得特别上心。咱们的服务部不光要办事麻利，更要做客户财产的“看门狗”。只要把风险挡在外面，大家的钱袋子才能捂得更严实。未来的日子里，咱们得把防骗宣传做到位，多给老人家讲讲道理，这样大家伙儿才能过得更踏实。